PR전략가로현재 세계적인 PR 커뮤니케이션 기업인 플레시먼힐러드(Fleishman-Hillard)의 부대표로 재직 중이다. 25년간 전략 커뮤니케이션 분야에서 다양한 조직의 위기사건을 성공적으로 대응하고 해결해온 전문가이다. 그의 풍부한 현장 경험과 전문 지식은 본서에서 소개하는 ‘4x20 위기대응전략’의 토대가 되었다. 저서 《위기대응의 정석》(2024) 《후회하지 않는 심리학》(2020) 《생각의 역습》(2016) 《브랜드차별화전략》(2008) 《전략기획에센스》(2005) 칼럼 중앙선데이, 〈최승호의 생각의 역습〉 연재(2014-2018)