인간의 삶의 질을 증진하기 위한 실천과 정책에 관심을 가지고 사회복지학을 공부하였다. 서울대학교에서 사회복지학 전공으로 박사학위를 받았고 동덕여자대학교에서 교수로 재직하고 있다. 주요 연구 분야는 노숙 문제와 주거빈곤이며 지역사회복지 체계와 사회서비스에도 관심을 가지고 있다. 주요 저서로 『노숙인과 사회복지실천』(2007), 『노숙인복지론』(2009), 『우리는 어떻게 서로를 돌볼 수 있는가』(2025, 공저), 『자립을 위한 집』(2023, 공저), 『성공한 나라 불안한 시민』(2022, 공저) 등이 있다.