글로벌 혁신 컨설팅 회사, 프로그 디자인Frog Design의 글로벌 인사이트 최고 크리에이티브 디렉터로 연구와 마케팅 통찰 업무를 담당하고 있다. 그는 전 세계를 돌아다니며 사람들의 일상적인 삶의 영역을 경험하고 면밀히 분석한다. 이런 연구는 제품과 서비스 디자인에 그대로 반영되며, 또한 <뉴욕타임스>, BBC, <이코노미스트>, <내셔널 지오그래픽>, <와이어드> 등 여러 국제 주요 언론에 보도되었다. 그의 블로그 ‘퓨처 퍼펙트’는 191개국에서 읽힌다. 2011년 <패스트 컴퍼니>는 그를 비즈니스 분야에서 가장 창조적인 100인 중 하나로 선정했고, <포춘>에서는 ‘세계에서 가장 똑똑한 50인(기술 분야)’으로 꼽았다. 샌프란시스코에 사는 그는 끊임없이 세계를 관찰하며 새로운 가능성을 발견하는 중이다.