야머의 PD/UX 디렉터. 고객에 대한 이해를 경쟁우위의 개념으로 승화했다고 평가받는다. 포춘 500대 기업에서 초중기 스타트업까지 다양한 기업에서 근무하며 고객 개발을 기업 문화와 제품 개발 프로세스의 일부로 자리 잡게 하는 데 기여했다.