이화여자대학교 신산업융합대학 산학협력 교수다. 1996년 LG전자 UX 디자이너로 업계 입문, LG유플러스를 거쳐 SK커뮤니케이션즈 시니어서비스디렉터로 19년간 기업 경력을 이어 왔고 ICT 기반 제품과 서비스 디자인 전략, 인터랙티브 마케팅 프로젝트 리더로 활약했다. 기업 활동 중 석박사 과정을 병행해 이화여자대학교 정보과학대학원 멀티미디어 전공 석사, 디지털미디어학부에서 “SNS의 게임화 연구”(2015) 주제로 박사학위를 받았다. 기술과 인문, 산업과 학문 간 융합을 목표로 게임과 놀이, 스토리텔링, 상호작용 매체 미학에 관한 실험을 전개하며 서비스 디자이너로서 기업 컨설팅을 진행 중이다. 저서로 『게이미피케이션』(2015), 『트랜스미디어 스토리텔링의 이해』(공저, 2015)가 있고 “게임북 시리즈 서사의 게임화 전략 연구”(2017), “가상현실 시위의 사회적 미메시스 연구”(2016), “디지털 게임에 나타난 미학의 정치”(2015) 등의 논문을 발표했다.