이화여자대학교 인문대학 국어국문학과 졸업 동 대학원 국어국문학과 문학석사 동 대학원 국어국문학과 문학박사 이화여자대학교, 서울시립대학교, 세종대학교 강사 역임 현재 이화여자대학교 국어국문학과 조교수 주요 연구 분야 화행론, 대화 분석, 이야기 분석, 의료커뮤니케이션, 면접 대화, 학술적 글쓰기 교육