저자이자 강연자인 클레어 디아즈 오티즈는 전(前) 트위터 이사이자 『패스트 컴퍼니』가 기업계에서 가장 창의적인 인물 100인 중 한 명으로 선정한 테크놀로지 혁신가다. 트위터에서 근무할 때 클레어는 ‘교황을 설득한 트위터 최고책임자’ ‘소셜 미디어에서 가장 너그러운 사람 중 한 명’이라는 찬사를 받았다. 그녀는 옥스퍼드대학교 MBA를 거쳐, 스탠퍼드대학교에서 학사와 석사학위를 받았으며, 『Twitter for Good』을 비롯해 7권의 저서를 발표했다.