경희대학교 테크노경영대학원 겸임교수로 재직 중이며, 한국문화경제학회와 한국마케팅커뮤니케이션학회 이사로 활동하고 있다. 삼성경제연구소와 삼성서울병원에서 근무하였으며 현재 금융 IT 컨설팅 기업인 투이컨설팅 디지털연구소 소장과 디지털이니셔티브 그룹의 자문 교수로 활동 중이다. AI 트랜스포메이션 및 디지털 비즈니스 관련 연구와 컨설팅 프로젝트, 강연 등도 활발하게 진행하고 있다. 저서로는 《그들은 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했나》, 《디지털 트랜스포메이션, 어떻게 할 것인가》, 《D2C 시대, 디지털네이티브 브랜드 어떻게 할 것인가?》, 《서비스 혁신과 디자인》 등이 있다.