리포터이자 저술가. 15년간 〈비즈니스 위크〉의 뉴욕, 홍콩, 시애틀 지부의 편집국장으로 활동했다. 하워드 슐츠를 도와 이 책을 공동 집필했으며, 아동·청소년 소설가로도 활동하고 있다.