사람을 포기하지 않는 기업 (인재부족기업에서 인재양성기업으로)

사람을 포기하지 않는 기업

HR Institute 지음 | 말글빛냄 펴냄

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유안

@xwrgfxn1agot

만약 나한테 미래가 있다면 그저 따뜻하기를. 우리는 보통 미래를 그릴 때 불완전한 미래, 불안한 미래를 그리지만 꼭 그렇지만은 않은 거 같다.

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제주 우도의 푸른 바다를 배경으로, 해녀 소녀 '해오'와 인어 '사라'가 만난다. 생김새 다른 두 존재가 서로의 상처를 통해 조금씩 마음을 열고 연대해가는 과정은 강한 울림을 준다.

여성 서사를 중심에 둔 이 이야기는 '인어공주'라는 익숙한 신화를 새롭게 재해석하며, 소외된 존재들의 목소리를 섬세하게 담아낸다. 무엇보다도 해오의 내면에서 솟구치는 감정의 파도들이 너무나도 현실적이라, 읽는 내내 가슴이 먹먹해졌다.

바다의 깊이만큼이나 깊은 감정선, 슬픔과 위로가 공존하는 이야기다. 이 책은 판타지를 넘어 살아 있는 누군가의 이야기이자 우리 모두의 이야기일지도 모른다. 다음 이야기가 기대된다.

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주진숙

@j274870

📌<도서협찬 >
📚더키와 함께 떠난 작은 용기의 여행!
📚작은 날개가 만든 큰 여정!
📚앨릭스 채 저자 <여행을 떠난 집오리 더키>!

🦆어른과 어린이 모두를 위한 힐링 동화! <여행을 떠난 집오리 더키>는 세상을 여행하며 치유와 성장, 그리고 우정을 통해 진정한 꿈과 행복을 찾아가는 집오리 더키의 아름다운 여정을 그린 작품이다. 이 작품은 예측할 수 없는 반전으로 마음 속 깊은 곳이 한없이 따뜻해지는 이야기와 상처와 결핍속에서도 용기와 치유로 진짜 꿈을 향해가는 여정을 마법처럼 전하는 따뜻한 이야기이다. 행복을 찾아 나선 집오리의 유쾌하고 가슴 찡한 이야기를 담은 이 작품은 두려움과 한계를 넘어서, 스스로의 하늘을 찾아가는 모든 이들을 위한 이야기이다. 이 작품은 총 2부로 구성된다. 1부에서는 파일럿이 된 집오리의 모험을, 2부에서는 첫번째 여행에서 돌아온 더키가 다시 여행을 떠나는 계기와 첫번째 여행의 후일담을 담아냈다. 날 수 없는 집오리 더키가 파일럿이 되어 세상을 비행한다는 내용을 담은 이 작품은 꿈과 자아실현, 그리고 진정한 행복이 무엇인지를 이야기하는 작품으로, 집오리가 더키가 집을 떠나 세상을 여행하는 동화로 두 번의 여행기를 담았다. 첫번째 여행에서는 작은 농장에서 태어난 집오리 더키가 하늘을 날고 싶다라는 꿈을 품고 호박벌과 함께 최고의 장면을 찾기 위해 여행을 떠나는 이야기이고, 두번째 여행에서는 첫번째 여행에서 돌아온 더키가 독수리의 행복을 되찾기 위해 불가사리와 함께 다시 한번 떠나는 이야기이다.

🦆자신을 믿고 한 발짝 나아가는 모든 이들을 위한 따뜻한 응원을 전하는 이 작품은 어른들에게 위로와 용기를 건네는 성장 이야기이다. 더키는 작은 농장에서 태어난 평범한 집오리이지만, 자신만의 길을 찾으려는 더키의 모습을 통해 우리는 어린 시절을 떠오르게 한다. 더키가 자신의 한계를 넘어서는 과정을 그린 이 작품은 여행지마다 독수리 뉴카다에게 편지를 보내면서 자신의 경험을 기록하는데, 이는 우리가 새로운 곳에서 배우는 감정하고 닮아보인다. 230페이지 정도의 짧은 분량이지만, 그럼에도 불구하고 깊은 메시지를 담고 있는 이 작품은 어른이나 어린이들도 부담 없이 읽을 있고, 더키의 순수한 모습의 저절로 마음이 부드러워진다. 그리고 어른은 잊고 있었던 용기, 호기심, 새로운 시작을 다시 떠오르게 하는 작품이기도 하다. 날 수 없는 집오리 더키의 비행은 신나는 모험이지만, 더키는 두려움과 한계를 넘어선다. 어른들도 현실의 벽에 가로막혀 흔들리지만, 더키의 모습을 보면서 우리 모두 자신만의 길이 있다는 것을 깨닫게 된다. 아이들뿐만 아니라 어른들에게 깊은 울림을 주는 이 작품은 '작고 평범한 존재도 좋은 바람을 만나면 멀리 날아갈 수 있다' 라는 것을 알게 해주는 작품으로, 동화이지만, 그 안에 담긴 내용은 마음 속 깊게 와 닿는 이야기이다.

🦆어른들을 위한 따뜻한 힐링 동화! 더키의 순수한 모험이 지친 우리들에게 부드러운 마음을 느끼게 해주고, 스스로의 하늘을 찾아가는 모든 청춘들을 위한 작품이다. 더키의 여행은 단순한 여행이 아니라, 자기만의 삶의 무대를 찾아가는 과정이다. 짧은 이야기이지만 마음을 편안하게 해주는 작품으로, 지친 일상 속에 하루하루 살아가고 있는 분이라면, 충분히 부담 없이 읽을 수 있는 작품이다. 세상에 내던져진 듯 외로움을 느끼는 우리들, 더키의 용기와 유쾌한 모험이 우리의 마음 속 불씨를 다시 피워내는 것처럼, 각자의 내면에도 여전히 비상할 힘이 남아 있다는 것을 깨닫게 될 것이다. 따뜻한 위로, 삶의 방향성, 성장의 메시지, 그리고 어른을 위한 힐링을 모두 담고 있는 작품! 자신을 믿고 한 발짝 나아가는 모든 이들을 위한 따뜻한 응원의 작품이니, 꼭 한번 읽어보길! 자연스럽게 자신의 삶을 돌아보게 될 것이다.

👉본 도서는 북오션 출판사에서 진행한 이벤트에 당첨되어 받은 도서로 리뷰는 솔직하게 작성하였습니다.

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여행을 떠난 집오리 더키

앨릭스 채 지음
북오션 펴냄

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5시간 전

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상세정보

언제 어디서나 팀과 조직, 국가에 있어서 가장 중요한 자산은 '사람'이다. 이 책은 어떻게 하면 사람을 육성할 수 있으며, 어떤 방법으로 기대하는 인재를 육성하는 조직이 될 수 있는가를 주제로 한다. 저자는 결과주의로 변질되어 '사람을 포기하는 문화'를 확대 재생산하는 성과주의의 문제점을 지적하고 조직의 비전과 전략, 미래를 바라보는 인재 육성의 3원칙을 제시한다.

출판사 책 소개

"사람을 포기하지 않는 경영을 실현한 기업이란 작은 일에서도 상대를 배려하고 사회에 공헌하려는 의식이 자리 잡은 조직이다"
끊임없는 자극을 통해 기업 유전자를 진화시켜라!

경영 콘셉트가 달라졌다!

2000년경부터 기업의 경영방식이 급변하고 있다. 이 해에 많은 상장기업들이 획기적인 ‘국제회계 기준 준거’라는 제도를 도입했다. 최고경영진의 성적표가 매출의 크기로만 결정되던 상황이 변하게 된 것이다. 또 그 성적표가 ‘이익의 크기’로만 결정되는 것도 아니었다. ‘이익률’과 ‘투자수익’이 중요해진 것이다. 성장의 크기를 중시하고 종신고용제도에 기반을 두었던 일본식 경영에 거대한 개념이 삽입되었다.

이 새로운 가치는 ‘효율성, 생산성, 이익률, 전략적 투자’라는 경영 콘셉트(concept)였다. 이 틀에 의해 이익률?전략적 투자(M&A 포함)라는 경영의 기준이 재정립되었다. 설령 간신히 이익을 내고 있더라도 장래성이 보이지 않을 경우 경영자는 매각 쪽으로 방향을 돌리는 문화가 생겨난 것이다. 이는 일본 기업에 고용 이상으로 중요한 가치관이 나타났다는 의미였다.

기업이 재고용보다는 ‘스크랩&빌드(scrap&build: 비능률적인 설비를 폐기하고, 이를 고능률의 신예 설비로 대체하는 일)’라는 사고방식과 태도를 갖게된 것이다. 생산성과 효율성이 달성되고 나서 비로소 기업경영이 이루어지는 영(英)?미(美)의 매니지먼트(management) 제도가 도입되었다. 인재를 육성하는 것 이상으로 수익을 호전시키거나 위험을 분산하려는 생각이 강해진 것이다. 이처럼 기업경영의 내용은 ‘인재의 운영’이라는 관점에서 보면 크게 변화하고 있다. ‘성과주의(成果主義)’가 기업의 가치관을 바꾸어 놓은 것이다.

성과주의의 문제점

그러나 성과주의의 최대 문제는 목표 설정의 애매함과 비표준화에 있다. 원래 성과주의의 의미는 실적주의나 결과주의와는 다르다. 실적주의와 결과주의는 거의 같은 뜻이지만 성과주의는 “성과를 올리기 위한 과정을 포함한 결과 중시”주의였다. 즉 결과에 대한 프로세스(process)의 평가가 동시에 실시되어야 한다. 그러나 목표를 설정하는 쪽과 평가하는 쪽 모두 ‘성과주의는 결과주의’로 변질돼버렸다.

이러한 성과주의의 구조 때문에 가능한 한 목표를 낮게 설정하여 목표를 달성하는 방향으로 움직이는 것도 당연한 일이 되었다. 게다가 성과주의에는 대기업의 만성적인 병폐가 가속화될 위험성이 잠복해 있다. 이처럼 성과주의는 이념은 타당하나 운영은 매우 어렵다. 그렇다고 해서 이것을 포기해서도 안 된다. 왜냐하면 성과주의는 전략경영의 방향과 적절하게 합치되는 인사 제도이기 때문이다. ‘어떤 목표를 어떤 배경과 논리에서 설정하고, 이를 실현할 방법론은 어떻게 고려하여 역할을 분담할 것인가?’ 이와 같은 목표 자체에 대해 확신을 갖는 것이 전략경영의 기반이다. 그리고 이 목표관리 제도의 기축이 성과주의다.

인재 육성을 위한 성과주의의 본질

원래 성과주의란 사람을 육성하기 위한 제도이기도 하다. 성과주의의 본질은 ‘성과 그 자체가 갖는 의미 이상’이라는 것이다. 그것을 바로 성과 프로세스(process)주의라 한다. 결국 성과주의의 진정한 의미는 결과 그 자체보다는 목표 설정과 성과를 올리기 위한 과정에 중점을 둔 평가 시스템인 것이다. 기업의 목표 설정에는 인간 중심의 기업 유전자가 담겨 있어야 하고, 그 목표를 달성하기 위한 과정을 얼마나 잘 수행하느냐가 중요하다. 목표 설정과 진행 과정이 여의치 않은 상황에서 어떻게 난제와 한계를 돌파할 것인지가 기업의 미래를 책임지는 인재 육성을 위한 “성과주의의 본질”일 것이다.

“애당초 사람은 환경에 따라 육성된다. 단 한 사람의 상사가 인생을 변화시키는 경우도 있지만 대부분의 경우는 회사 전체의 분위기에 달려 있다. 회사가 인재를 육성하려 하고, 사람들이 스스로 배우고 성장하려는 분위기가 넘치면 인재는 저절로 길러진다. 이러한 환경이 인재 육성을 가능케 하는 기업 유전자이다.” (본문 28p)

사람을 포기하지 않는다!

기업에 있어서 좋은 상품을 만드는 것, 이익을 내는 것, 고용을 한다는 것은 최소한의 책임이다. 기업을 평가하는 기준은 아래와 같이 기본적인 요소에 부가적 요소가 더해져 진화되고 있다.

- 상품 품질에서 서비스의 품질까지
- 매출, 시장점유율뿐만이 아니라 이익까지
- 양적 지표에서 질적 지표까지
- 눈에 띄는 것만이 아닌 눈에 보이지 않는 자산평가(브랜드 등)까지
- 주주 만족, 고객 만족을 위해 종업원의 만족까지

이렇게 많은 기대에 부응할 수 있는 기업이 되기 위해 주목을 끌고 있는 것이 ‘사원의 만족도’라는 잣대이다. 이는 ‘취직하고 싶은 기업 인기 순위’뿐 아니라 주식 투자나 펀드의 인기에도 영향을 미친다. 고객 만족을 중시하는 흐름 속에서 사원의 만족이 중요한 기업 경영의 기준이 된 것이다. 이 책에서 되풀이해서 강조하는 “사람을 포기하지 않는다”는 것은 무엇을 뜻하는 것일까? 그 정의를 살펴보면 아래와 같다.

- 사람: 일을 통해 자신을 진화시킬 가능성을 가진 모든 사람
- 포기하지 않는다: 사람의 가능성을 믿고, 사람에게 내재되어 있는 주체성을 지속적으로 이끌어내는 것

조직을 움직이고 살리는 유전자인 사원들에게 진화하려는 의지가 없어진다면 그것은 성장에 있어서 죽음을 선택하는 것이다. 사람을 포기하지 않는 것만이 자신과 타인, 조직을 진화시킨다.

“사람은 리더의 사명감과 고결한 정신을 느끼면 스스로 변화한다. 리더가 성실한 태도와 진심어린 마음을 갖고 있으면 부하들은 고객을 위해 자신들을 성장시키려 노력한다. 리더의 가치관과 인간성, 정신성이 사람을 움직이는 것이다.” (본문 158p)

조직의 비전과 전략, 미래를 바라보는 인재 육성의 3원칙

끊임없이 성장하는 기업과 나날이 도태되는 기업의 차이점은 단순하다. 조직을 구성하는 ‘사람’들의 차이가 세계 일류기업을 만들어가는 것이다.

- 기업의 세 가지 부정적 유전자
① 마음이 없는 커뮤니케이션(communication): 사람을 마치 인간이 아닌 물건으로 대한다는 의 미에서 ‘사물 커뮤니케이션’이라고도 한다.
⇒ 마음이 없는 조직
② 계획성 없는 경영: 반복되는 업무, 구조적이지 않은 경영
⇒ 구조적이지 않은 조직
③ 자극이 없는 오퍼레이션(operation): 끊임없이 일을 통해 자극을 받을 수 있어야 한다.
⇒ 자극이 없는 조직

- 긍정적 유전자를 낳는 세 가지 경영 요소
① 원칙: 인재 육성을 위한 이념과 의지
‘원칙’이란 최고경영자 자신이 진심으로 사람을 소중히 하고 기업에 있어서 사람이 진정한 자산이라는 인식을 하고 있으며, 그것을 조직 전체가 알고 있는가를 의미한다. 그리고 그것이 고객, 거래처, 회사, 주주로부터 확실하게 인지되고 있는지가 중요하다. 원칙은 사람에 대한 애착이 존재하느냐에 달려있다.

② 웨이 매니지먼트(way management): 인재 육성 유전자의 구조화
‘웨이 매니지먼트’에서의 웨이(way)란 도요타 웨이, 가오 웨이, 마쓰시타 웨이, IBM 웨이, 혼다주의 등과 같이 기업 고유의 독자적 가치관과 문화, 유전자를 말한다. 그 기업다움이며 그 기업만이 할 수 있는 것이다. 이것은 사람에 대한 그 기업만의 철저한 매니지먼트 시스템의 존재 유무와 그 깊이를 의미한다.

③ 모티베이션 엔진(motivation engine): 의욕을 이끌어내는 커뮤니케이션 기반과 진화
‘모티베이션 엔진’은 기업을 구성하는 구성원이 활발하게 자신의 주장을 펼치고, 팀과 조직을 위해 개선안과 아이디어를 제안할 수 있는 원동력이다. 구성원의 생각이나 열정이 팀과 조직에 융화되어 개인과 팀이 시너지 효과를 낼 수 있는 체계가 마련되어야 한다. 이와 같은 구조가 지속적으로 운영되어 개인이 성장하고 빛이 나며 가능성을 이끌어내고 있는지를 현장의 관점에서 평가하기 위한 요소이다.

이 책에서는 3장에서부터 5장까지 각 장마다 세 가지 경영 요소와 사람을 포기하지 않는 조직의 특성을 유명 기업의 예를 들어 설명한다. 그 특성을 바탕으로 사람을 포기하지 않는 조직에서 가능한 세 가지의 ‘사람에 대한 적극적인 노력’을 이해해야 한다. 여러 장의 도표를 통해 기업의 상황을 살펴볼 수 있고 세 가지 인재 육성 콘셉트(가치 유전자)도 한꺼번에 진단할 수 있도록 구성되어 있다. 이 3 × 3행렬 구조를 이용해 당신이 속한 조직의 사람을 포기하지 않는 정도가 어느 수준인지, 어떤 타입에 해당하는지를 평가할 수 있다. 그 유형별 처방은 6장에서 소개한다. 3가지 경영 요소와 3가지 기업 유전자의 조합을 통해 각 기업을 9가지의 형태로 진단한다. 이끌어내고, 빛을 내고, 육성 하는 3가지 요소의 평가 점수를 합산해서 실질적인 조직 평가가 가능하다.

- 세 가지 인재 육성 콘셉트(가치 유전자)
① 육성하다: 현상의 능력을 전체적으로 끌어올린다.
⇒ ‘육성하다’라는 가치 유전자가 리더를 배출한다.
② 빛을내다: 어떤 능력을 특출하게 한다.
⇒ ‘빛을 내다’라는 가치 유전자가 개인과 조직의 품격을 높인다.
③ 이끌어내다: 근저에 있는 잠재력을 겉으로 드러나게 한다.
⇒ ‘이끌어내다’ 가치 유전자가 패러다임을 변화시킨다.

이 책은 ‘어떻게 하면 사람을 육성할 수 있으며, 어떤 방법으로 기대하는 인재를 육성하는 조직이 될 수 있는가’를 주제로 한 책이다. 저자는 책을 읽는 독자들이 사람을 포기하지 않는 원칙을 가슴에 새겨 일류 기업, 일류 국가를 만들기를 희망한다. 일을 통해 사회에 기여하고 자신의 삶을 주체적으로 살아가길 원한다. 스스로 일에 빠져들고, 열중하고, 즐길 수 있는 인재가 되어라. 언제 어디서나 팀과 조직, 국가에 있어서 가장 중요한 자산은 ‘사람’이다.