인생이 선택의 연속으로 이루어진다고 볼 때 사사로워 보이는 결정 또한 무척 중요하다. 전공, 학교, 직장, 배우자 등 하루하루 일어나는 일들에 대한 선택이 인생을 결정하는 것이다. 또 자신의 직감에 기대거나 습관에 따라 무엇인가를 결정한 일은 예상치 못한 영향력을 발휘하곤 한다.<BR> <BR> 조직행동 분야의 베스트셀러 작가인 스티븐 로빈스는 성공은 운명이 아니라 결정의 산물이라고 말한다. 그는 의사결정에 지대한 영향을 미치는 과도한 확신, 대표성에 의한 편향성, 확증의 편향성 등 15가지 성격 요인을 살피고, 그동안 우리를 잘못된 길로 이끌었던 생각의 틀에서 벗어나 더 나은 결정을 내리도록 유도한다.

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제 1 부 서론

1장_ 의사결정이 당신의 인생을 좌우한다
2장_ 합리성의 추구
3장_ 합리적이기 힘든 이유

제 2 부 당신은 어떻게 결정하는가?

4장_ 당신의 의사결정 스타일은?
5장_ 당신은 모험을 무릅쓰는 사람인가?
6장_ 누가 신의 운명을 좌우하는가?
7장_ 당신은 늑장부리는 사람인가?
8장_ 당신은 충동적인가?
9장_ 당신의 감정을 스스로 조절할 수 있는가?
10장_ 당신은 과도한 확신감을 가지고 있는가?
11장_ 당신의 성격 이해

제 3 부 우리 모두가 범하는 공통적인 편향성과 실수(그리고 이를 극복하기 위한 방법)

12장_ 당신은 어떻게 그렇다고 확신할 수 있는가?(과도한 확신감의 극복방법)
13장_ 내일 할 수 있는 일은 절대로 오늘 하지 말라(관성의 편향성)
14장_ 나는 이것을 원해, 그리고 지금 당장 원해!(즉각적 만족의 편향성)
15장_ 닻 효과(당신이 마지막에 어디에 서 있는가는 당신이 어디에서 출발했는가에 달려 있다)
16장_ 믿게 되면 보일 것이다(선택적 지각의 편향성)
17장_ 나는 내가 원하는 것만 듣는다(확증의 편향성)
18장_ 잔의 반이 비었는가 아니면 반이 차 있는가?(틀의 편향성)
19장_ 최근에 당신이 나를 위해 한 일은 무엇인가?(기억용이성의 편향성)
20장_ 외관은 현혹시킬 수 있다(대표성에 의한 편향성)
21장_ 존재하지 않는 패턴 이해하기(무작위성에 대한 대처)
22장_ 지나가버린 것이 언제나 잊혀지는 것은 아니다(매몰비용의 이해)
23장_ 단순화하라(제한적 탐색의 오류)
24장_ 전쟁터 한복판에서 이성을 잃는 것(감정개입의 오류)
25장_ 누구를 비난하는가?(이기적 편향성)
26장_ 나는 언제나 그것을 알고 있었다(사후예견성에 대한 편향성)

제 4 부 어머니도 주지 못하는 충고

27장_ 분명한 목표와 선호: 한층 더 쉬운 선택
28장_ 결정하지 않는 것도 역시 결정이다
29장_ 의사결정들은 제각기 분리해서 이루어지지 않는다
30장_ 모든 결정이 다 중요한 것은 아니다
31장_ 정보가 많다고 해서 반드시 더 좋은 것은 아니다
32장_ 과거의 결정을 곱씹지 말라
33장_ 성공하는 사람들은 모험을 감수한다
34장_ 실수를 하는 것은 괜찮다, 패배를 경험하지 않은 사람은 아무도 없다
35장_ 경험은 의사결정을 향상시킬 수 있다. 하지만…
36장_ 의사결정 방식은 성장 문화에 영향을 받는다

제 5 부 에필로그
37장_ 요약 또는 무지가 행복이 아닌 이유

참고문헌
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미국 애리조나대학교에서 박사학위를 받은 Robbins는 현재 샌디에이고주립대학교 명예교수이다. 그는 경영학과 조직행동 분야의 베스트셀러 저자이며, 그의 저서는 세계 여러 나라에서 번역되어 교재로 사용되고 있다.