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'소프트 스킬'의 정의와 중요성, 그 구체적인 내용을 소개하는 책. 미국의 대표적인 커뮤니케이션 & 코칭 컨설턴트인 저자 페기 클라우스가 해외 기업 내 핵심 인재들을 컨설팅하며 얻어낸 현장감 넘치는 사례를 바탕으로 '누군가가 좀더 일찍 알았더라면 좋았을 직장 생활의 아킬레스건'을 짚어낸다. <BR> <BR> 저자는 탁월한 업무 능력에도 불구하고 자신들이 원하는 목표에 도달하지 못하는 직장인들을 위한 긴급 처방으로 자기 관리, 업무 처리, 의사소통, 평가에 대처하기, 사내정치, 개인 브랜드 관리, 다양성 수용하기, 리더십 등 8개 주제에 걸쳐 소프트 스킬 53가지를 제시한다. 실제 업무현장의 논리를 토대로 한 것들이다.