어렵게 느껴지는 '협상'의 중요한 요소와 반드시 알아야할 기본을 스토리텔링 형식으로 설명한 책. 세 명의 평범한 직장인 상식, 주영, 동연이 한 명의 멘토를 중심으로 좌충우돌 각자 자신에게 주어진 문제를 해결해 가면서 스스로 협상스킬을 익혀가는 이야기를 담고 있다. <BR> <BR> 세 명의 평범한 직장인 상식, 주영, 동연은 자신 앞에 놓인 문제를 협상기술로 해결해가는 과정을 통해 '협상은 이기고 지는 게임이 아니다'라는 점을 깨닫게 된다. 이론만 탐구하거나 사례만 나열한 책과 달리, 스토리를 중심으로 기초부터 차근차근 접근하기 때문에, 누구나 협상을 쉽게 이해하고 재미있게 배울 수 있다. <BR> <BR> 각 장이 끝나면 그 장에서 반드시 알고 가야할 사항 예를 들어, 협상이란 무엇이며, 협상을 가로막는 요인들에는 무엇이 있는지와, 협상의 시작 전에 반드시 결정해야 할 것을 비롯하여, 굿가이&배드가이 전략이나 협상 전반에 있어 가장 중요한 전략에 대한 설명을 담고 있다.

저자의 글 'NO!'를 극복하는 기술

01.협상 코치를 만나다
coaching 1 협상이란 무엇인가?

02.협상이란 이런 거였구나
coaching 2 협상 제대로 알기

03.협상에서 필요한 것
coaching 3 협상에서의 힘

04.이기는 것이 아닌 얻는 것이 목표
coaching 4 입장과 이해

05.필요한 것을 얻어내기 위해
coaching 5 자존심과 체면

06.나는 어떤 협상가?
coaching 6 협상을 가로막는 요인들

07.주는 사람의 가치와 받는 사람의 가치
coaching 7 협상의 카드

08.협상하는 것보다 더 나은 대안
coaching 8 협상 전 결정해야 할 것

09.진짜 마음을 감출 것
coaching 9 포커페이스

10. 준비는 치밀할수록 좋다
coaching 10 이행상의 함정을 예상하라

11.내가 이기는 것보다 중요한 것
coaching 11 상대를 이기게 하라

12. 선한 역과 악역의 심리전
coaching 12 굿가이&배드가이 전략

13. 협상에 영향을 미치는 것들
coaching 13 이해관계자를 확인하라

14. 얻을 것을 얻어내는 능력
coaching 14 창조적인 협상

그 후 이야기-청출어람(靑出於藍)

10년간 산업 교육 현장에서 발표를 힘들어하고 두려워서 꺼리는 사람들, 좀 더 잘하고 싶어 하는 이들을 대상으로 강의와 클리닉을 진행 중이다. 삼성생명, 웅진코웨이 등의 기업에서 주로 영업과 교육 분야에서 근무했던 경험을 바탕으로 프레젠테이션, 스피치, 협상, 설득력과 관련된 연구와 저술을 하면서 정부부처, 지방자치단체, 기업에 연 200일 이상 출강하고 있다. 저자 역시 선천적인 발표 능력을 갖고 있지 않다. 한때는 발표 때문에 긴장하고 두려워하며, 발표 후에 좌절한 적도 많이 있었다. 하지만 좋은 선배들을 만났고 그들을 통해 강하게 훈련받았다. 나름대로 열심히 노력한 덕분에 지금은 발표기술에 대한 전문가로서 인정받고 있다. 전북대학교를 졸업하고 고려대학교에서 교육학 석사를 마쳤다. 그는 ‘사람을 움직이는 힘’에 대해 가장 관심이 많다. 발표기술은 설득력, 협상과 함께 반드시 갖추어야 할 필수 기술이라고 강조한다. 저서로는 《협상의 지혜》, 《발표기술》, 《행복한 2등의 성공법칙》, 《유쾌한 승부》가 있고, 역서로는 《이기는 협상기술 101가지》 등이 있다. 대표적인 출강 기업 및 기관 기업 삼성전자, LG전자, 현대기아차, KT, 삼성전기, 삼성화재, 현대해상화재, 두산그룹, 현대캐피탈, 두산메카텍, LG화학, 포스코, 제일모직, S-Oil, CJ그룹, CJ건설, CJ푸드빌, 한국바이엘, 로슈, 삼성서울병원, 아주대병원, 자생한방병원 등 다수 공기업· 공단 LH공사, 근로복지공단, 한국도로공사, 한국수력원자력 등 정부부처, 지자체 국무총리실, 교육부, 외교부, 법무부, 환경부, 중앙공무원교육원, 식약청, 기상청, 서울시, 경기도, 충청남도, 고양시, 파주시 등 bizinfluence@naver.com http://cafe.naver.com/bizinfluence