응용심리학자인 저자가 연구·제창한 FFS(최적의 조직편성을 위한 개성 분석 방법) 이론을 기반으로 직장 내 인간관계 문제를 합리적으로 해결할 수 있는 방법을 제안하는 책.<BR> <BR> 1장에서는 우리가 누군가를 좋아하거나 싫어하게 되는 뇌의 메커니즘에 관해 설명하고, 2장에서는 크게 네 가지로 나눈 인간유형을 통해 나 자신에 대해 파악하게 하며, 3장에서는 직장에서 마주칠 수 있는 미운 사람의 유형을 구체적으로 33가지로 나눠 유형별 대처법을 소개한다.

프롤로그 ㅣ 직장인의 필수품, 미운 사람 취급설명서!

제1장 호불호好不好 감정의 메커니즘
왜 좋을까? 왜 싫을까?
첫인상은 허상에 불과하다
상대는 나와 다른 개성의 소유자다
인간의 적응 노력에도 한계가 있다
인간의 마음은 언제든 바뀔 수 있는 갈대와 같다

제2장 나는 어떤 사람일까? -FFS 이론으로 보는 나의 유형
나를 알고 적을 알면 백전백승!
유형A 사교적이고 적극적이지만 어쩔 수 없는 '냄비형'
유형B 친절하고 책임감 있지만 보수적인 '무사안일주의자형'
유형C 행동력이 뛰어나고 냉철하며 때론 강압적인 '보스형'
유형D 꼼꼼하지만 융통성이 없고 고집스런 '학자형'

당신의 위험인물도 AㆍBㆍCㆍD 중 한 유형이다

제3장 직장에서 마주치는 위험인물의 33가지 유형
위험인물 프로파일링 (1)
사례1 기분에 따라 태도가 180도 바뀌는 변덕쟁이
사례2 소문을 듣고 상대에 대한 태도를 싹 바꾸는 기회주의자
사례3 한번 밉보이면 끝까지 내 길을 막는 상사
사례4 윗사람만 믿고 잘난 척하는 아첨꾼
사례5 자신의 실패를 인정하지 않고 남 탓만 하는 사람
사례6 자기 생각만 밀어붙이는 외곬수
사례7 모든 불행을 짊어지고 사는 비극의 주인공
사례8 늘 새로운 일만 좇는 용두사미형 동료
사례9 항상 튀고 싶어 안달하는 자화자찬의 일인자
사례10 상황에 따라 말을 바꾸는 책임회피자
사례11 입으로 모든 일을 처리하는 사람
사례12 눈치 없이 다 떠벌리는 방송국형
사례13 호불호로 모든 걸 판단하는 사람
사례14 뒤에서 흉보고 앞에선 굽실대는 이중인격자
사례15 작은 일에 까다롭게 구는 사람
사례16 뭐든 자기 페이스대로 하려 드는 이기주의자
사례17 사사건건 시비인 시어머니형
사례18 시도 때도 없이 잘난 척하는 사람
사례19 강자에게 약하고 약자에겐 강한 비겁자
사례20 부탁도 안 했는데 기어코 참견하는 오버맨
사례21 무슨 일에든 변명부터 하는 사람
사례22 자기가 최고라는 아니꼬운 인간
사례23 거절도 못하고 책임도 못 지는 부하직원
사례24 뜻대로 안 되면 도중에 나자빠지는 사람
사례25 입바른 소리로 나를 심판하는 재판관형
사례26 자기주장이 없는 좀비족
사례27 사소한 실수에도 불같이 화내는 상사
사례28 필요할 때만 허물없이 구는 사람
사례29 말 한마디에 복수의 칼을 가는 상사
사례30 항상 실수하면서도 깨닫지 못하는 동료
사례31 항상 자신이 100% 옳다고 생각하는 상사
사례32 규칙에 목숨 거는 원칙주의자
사례33 이성 앞에서 태도가 180도 바뀌는 왕내숭

위험인물 프로파일링 (2)

에필로그 ㅣ 신의 경지에 이르러도 호불호는 있다

교육학ㆍ경제학 박사, 클랜필드 대학 일본센터 휴먼사이언스 연구소장 겸 이사장이다. 일본 국제기독교 대학을 거쳐 빈 대학에서 심리철학을, 플로리다 주립대학에서 교육심리학과 경영심리학을, 노스웨스턴 대학에서 경제학과 조직경영을 연구했다. 현재 '회사 내 인재를 활용한 다양한 경영과제의 해결'을 지원하는 컨설팅업체 인터비전을 설립해서 운영하고 있으며, 지은 책으로 <4행일기: 목표를 이루는 5분 혁명>이 있다.