내 편을 만드는 대화법 - 품격 있는 말 센스 내용 요약 📚

한창욱 저자의 《내 편을 만드는 대화법 - 품격 있는 말 센스》는 인간관계의 핵심인 '대화'를 통해 어떻게 상대방의 마음을 얻고, 나아가 내 사람으로 만드는지에 대한 구체적이고 실용적인 지침을 담고 있습니다. 우리가 일상에서 겪는 수많은 갈등과 소통의 부재는 대부분 말하는 방식과 태도에서 비롯된다는 점에 주목하며, 저자는 단순한 화술을 넘어 상대의 마음을 움직이는 '품격 있는 언어'의 중요성을 강조합니다.

이 책은 대화의 가장 기본이 되는 '경청'의 중요성부터