2025 단끝 CS리더스관리사 핵심이론 기본서 - CS리더스관리사 시험대비, 제3판
강종혁 외 5명|박문각
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장르CS Leaders(관리사)
출간일2024-06-25
페이지552쪽
10%28,000원
25,200원분량두꺼운 책
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장르CS Leaders(관리사)
출간일2024-06-25
페이지552쪽
요약
독서 가이드
1. 주말 내내 깊이 있게 파고들기 좋은 든든한 분량이에요.
작가
강종혁
(지은이)
강정민
(지은이)
조윤진
(지은이)
강정민
(지은이)
정하린
(지은이)
이선미
(지은이)
상세 정보
CS리더스관리사 핵심이론을 다루는 기본서다. 출제기준과 방향에 맞추어 적중률 높은 내용을 수험생이 이해하기 쉽도록 작성하는 것에 중점을 두었다. 서비스 개념과 서비스 현장에서 필요로 하는 실무내용을 맥락에 따라 구성하였다.
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