로이 릴리|도서출판 오상


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독서 가이드1. 한 번 자리에 앉아 끝까지 읽어내려가기 좋은 분량이에요.




이 책은 다루기 힘든 사람들이야말로 오히려 상대하기에 수월한 사람들이라고 말한다. 다루기 힘든 그들의 특징적인 행동을 이해하고 여기에 대처할 수 있는 맞춤식 대응법을 알려준다. 각양각색의 다루기 힘든 사람들을 일곱 가지 유형으로 나누었고, 예상되는 상황에 대한 상세한 예시도 보여준다.
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