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친절은 끝났다 : 고객의 마음을 이끄는 대화법 - AI가 대체할 수 없는 인간만의 핵심 소통 기술
김지수
시원북스
Q.
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예시)
- 읽기에 어렵지 않았나요?
- 제가 해석한 결말인데 이게 맞을까요?
- 이 부분 어떻게 생각하세요?
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