서비스 마케팅 - 제4판

안광호 외 1명 지음|학현사 펴냄

서비스 마케팅 - 제4판

함께 읽는 사람들

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분량두꺼운 책
장르광고/마케팅
출간일2026-01-15
페이지436쪽
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작가

안광호
안광호
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김해룡
김해룡
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상세 정보

디지털 기술과 서비스 혁신을 반영해 2장과 10장을 대폭 개정하고, 각 장의 SERVICE MARKETING FOCUS로 최신 사례를 제시한다. 고객경험 중심의 구성으로 서비스 디자인·고객여정·물리적 환경을 새롭게 다듬었으며, 서비스 플립러닝 영상까지 전면 재구성해 생생한 학습 경험을 제공한다.

도서 DB 제공: 알라딘

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