성장이데올로기가 사회의 지배적 이념으로 자리 잡고 맹위를 떨치는 동안, 우리 국민들은 성장의 과실을 나누며 생활수준의 향상을 경험하기도 했지만 한편으로 치열한 경쟁 속에서 느끼는 상대적 박탈감에 고통 받고 있다. 빈곤으로부터 해방되고 억압으로부터 자유를 쟁취했지만, 사회적 갈등과 커져가는 빈부격차를 통해 내면의 분노는 갈수록 증폭되고 있다. <BR> <BR> 바로 이런 상황에서 주목한 것이 ‘사회적 자본’이다. 성장이라는 물신을 넘어 사람들이 보다 행복한 사회, 국민들이 자부심을 느끼는 성숙한 사회로 나아가기 위한 전제조건이 제3의 자본이라 불리는 ‘사회적 자본’이다. 이러한 사회적 자본의 필요성이 대두되는 가운데 KBS 소셜디자인프로젝트 <사회적 자본>이라는 프로그램이 만들어 졌고, 이와 동시에 책으로 출간되어 더 깊은 울림을 전하고자 한다. <BR> <BR> 2011년 현재, 한국은 압축적 경제성장과 민주화를 거치면서 권위적 위계사회에서 민주적 개방사회로 옮겨가는 전환기에 놓여 있다. 민주적이고 개방적인 선진국형 번영을 위해서는 특히 공적 제도와 기관이 높은 투명성을 확보해야 하며 이를 통해 국민의 신뢰를 회복해야 한다. 이것이 바로 고신뢰 사회, 대한민국이 지향해 나가야 할 미래여야 한다. <BR> <BR> 이제 대한민국은 정치적 민주주의를 넘어 사회경제적 민주주의를 확산시켜 나가야 할 과제를 안고 있다. ‘사회적 자본’의 축적은 행복한 대한민국, 함께 잘 사는 대한민국을 만드는 첫 걸음이 될 것이다. 더불어 사회경제적 약자에 대한 배려, 공존과 상생을 위한 협력, 이해관계의 충돌로 분출되는 다양한 사회적 갈등을 합리적으로 조정, 해소할 수 있는 소통 역량의 강화가 무엇보다 절실하다. 신뢰와 소통, 협력에 기반한 사회적 역량인 ‘사회적 자본’, 이 책이 ‘사회적 자본’의 축적을 통해 성숙한 대한민국이 국민의 행복에 기여하는 계기가 될 수 있기를 기대한다. <BR>

PART 1 모든 것을 바꾸는 한 가지; 신뢰

1. 나는 남을 얼마나 믿는가?
비교 실험1_돈 빌려주기_서울 · 뉴욕· 도쿄 ·베이징 · 파리·헬싱키
비교 실험2_지갑 회수하기
사람은 생각보다 타인을 믿는다
남을 돕는 행동이 국가의 신뢰도를 높인다
TIP PLUS 사회적 자본이란 무엇인가?

2. 신뢰는 거래 비용을 줄인다
뉴욕 47번가의 독특한 거래 방식‘마잘’
국민 메이저리거 요기베라의 믿음 철학
경제 성장과 신뢰와의 관계_신뢰가 주는 사회적 이익

3. 세상을 살아가는 방식_호의엔 호의로 답하라
베풀면 보답 받을까_신뢰게임
뿌린 대로 거두리라‘호혜성의 원칙’
집단의 이익은 개인의 이익에 우선한다?_개인과 공공의 문제

4. 신비한 신뢰 호르몬, 옥시토신
혈액의 비밀_컴퓨터 신뢰게임
TIP PLUS 뇌 차원의 경제학‘신경경제학’
나를 도덕적으로 만들어주는‘윤리 분자’옥시토신
옥시토신 분비를 높이는 몇 가지 방법
신뢰받는 사람일수록 행복해진다

5. 누군가 당신을 지켜보고 있다_감시와 평가
신뢰는 어떻게 만들어질까_무인커피가게 실험
누군가 당신을 지켜보고 있다면
신뢰를 만드는 요소‘평판’과‘보상’_중고차 시장의 인증서와 레몬 실험

6. 신뢰를 깨는 즉시 벌하라_심판과 징계
나는 상대에게 얼마를 투자할 것인가_공동투자 게임
과속 벌금이 집 한 채 값?_핀란드의 일수벌금제
2천 원 vs 12만 원_핀란드의 무임승차 벌금제
심판을 감시하는 심판_스웨덴 옴부즈만 제도
룰은 누구에게나 공평하고 냉엄하다_우사인 볼트의 실격
징벌의 의미

7. 저신뢰 사회의 비극, 대한민국
저신뢰가 가져온 사회적 비극_숭례문 방화 사건
한국인의 신뢰지수는?
불신의 배경

PART 2 승리자의 언어; 소통

1. 너는 나와 통하는가?
소통의 종이접기 실험
너는 나의 거울
사회적 관계 맺기의 시작‘공감’_캐나다 공감 수업

2. 무엇이 소통을 가로막는가_갈등
말하지 않는 인간, 듣지 않는 인간_확증편향
설득당하지 않으려는 방어 기제
이해관계가 충돌하다
사회적 갈등 비용이 높은 나라, 대한민국
갈등의 양면성

3. 갈등 관리를 위한 소통의 비밀_사과
사과는 루저의 언어인가, 리더의 언어인가
사과의 효과
약점을 공개하라
진심으로 사과하라, 책임을 인정하라

4. 소통의 해법을 찾다
8년간의 분쟁을 합의로 끌어낸 ADR
이웃이 갈등을 중재한다
세계 유일의 스웨덴 정치 박람회 알멘달렌과 SOU
우리가 사는 세계는 제로섬이 아니다

PART 3 호모 에코노미쿠스의 변신; 협력

1. 경제적 인간 vs 상호적 인간
경제적 인간(Homo Economicus)의 재발견_최후통첩게임과 독재자게임
사람은 이기적인 존재인가
협력은 사람의 본성이다

2. 개인_사람은 언제 협력하는가
협력은 상호적이다_모금함 실험
경쟁은 협력을 제약한다_변형 최후통첩게임

3. 지역사회_협력은 신뢰와 소통의 산물
스위스 퇴르벨 마을
카스피해 철갑상어
공유는 비극이 아니다

4. 기업_상생 협력이 살 길이다
이타적 협력 모델‘밴앤제리’
직원과 공존하는 기업‘파버 카스텔’
도시를 살리는 사회적 기업‘볼프스부르크’주식회사

5. 우리는 어떤 사회로 갈 것인가_어느 마을의 가로등 이야기

에필로그

황진성 1994년 KBS PD 입사. <추적 60분>, <시사투나잇>, <KBS 스페셜>등 시사다큐멘터리 제작. KBS 소셜디자인프로젝트 <사회적 자본> 연출. 조영중 2007년 KBS PD 입사. <시사투나잇>, <생방송 오늘>, <감성다큐 미지수>등 제작. KBS 소셜디자인프로젝트 <사회적 자본> 연출. 신지현 1995년 방송작가 입문. <KBS 스페셜>, <시사투나잇>, <세계는 지금>, <다큐멘터리 3일>외 다수 집필. KBS 소셜디자인프로젝트 <사회적 자본> 구성.