롭 켄들|길벗





답답할 때, 고민이 있을 때 읽으면 좋아요.

요약
독서 가이드1. 이 책은 30대 여성들이 가장 좋아하는 책이에요.
2. 지식/상식에 관심이 많을 때 읽으면 도움이 돼요.
3. 며칠간 나누어 읽으며 내용을 음미하기 좋은 분량이에요.




25년간 세계 각지에서 대화와 소통을 연구해온 저자는 공격적인 말투가 인간의 생존본능이라고 말한다. 압박을 받는 상황에서 ‘마음을 챙기지 못해’ 누구나 엉망진창의 커뮤니케이션을 하게 된다고 위로한다. 위로에 그치지 않고, 파국으로 끝난 대화의 문제점을 명확하게 짚어준다.
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요약우리는 살아가면서 수많은 대화를 나누지만, 정작 중요한 순간에는 감정에 휘말려 후회할 만한 말을 내뱉곤 합니다. 롭 켄들의 이 책은 우리가 왜 대화 상황에서 실수를 반복하는지, 그리고 어떻게 하면 소중한 관계를 지키면서도 솔직하게 의사를 전달할 수 있는지를 21가지의 구체적인 기술로 풀어냅니다. 🗣️
저자는 대화가 어긋나는 가장 큰 원인이 자신의 내면에 숨겨진 '방어 기제'에 있다고 지적합니다. 상대방의 말 한마디에 공격받았다고 느