김성오|21세기북스





읽으면 좋아요.

요약
독서 가이드1. 이 책은 40대 여성들이 가장 좋아하는 책이에요.
2. 리더십에 관심이 많을 때 읽으면 도움이 돼요.
3. 며칠간 나누어 읽으며 내용을 음미하기 좋은 분량이에요.


무일푼으로 시작한 약국을 거쳐 시가총액 1조원 기업체 메가스터디 공동 CEO가 된 저자의 인생이력서. 항상 고객을 어떻게 감동하게 할까를 생각하는 마음경영 노하우, 고객감동 서비스 비결, 집념과 열정의 경영철학이 담겨 있다.
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요약이 책은 서울대학교 약학대학을 졸업한 저자 김성오가 마산의 변두리, 아주 작은 4.5평 규모의 ‘육일약국’을 운영하며 겪은 치열한 성공 스토리와 경영 철학을 담고 있습니다. 저자는 처음 약국을 시작할 당시, 입지 조건이 최악인 곳에서 손님조차 거의 없는 막막한 상황에 부닥칩니다. 하지만 그는 현실을 비관하는 대신, 어떻게 하면 손님들이 우리 약국을 찾게 만들 것인가를 고민하며 자신만의 차별화 전략을 세우기 시작합니다. 🏢
그가 가장