Servicovation (서비스 중심의 비즈니스 모델 혁신 전략)

김용진 지음|율곡출판사 펴냄

Servicovation (서비스 중심의 비즈니스 모델 혁신 전략)

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장르서비스/고객관리
출간일2015-09-23
페이지304쪽
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작가

상세 정보

서강대학교 경영학과 김용진 교수의 책. 이 책은 서비스를 중심으로 하는 비즈니스 모델 혁신 전략이라는 관점에서 고객의 문제를 어떻게 이해해야 하고, 이를 해결하는 솔루션은 어떻게 만들어야 하는지에 대한 답을 통찰력 있게 제시하고 있다.

도서 DB 제공: 알라딘

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