말투 때문에 말투 덕분에 (실전에서 바로 써먹는 사례로 가득한)

말투 때문에 말투 덕분에 (실전에서 바로 써먹는 사례로 가득한) 내용 요약

우리는 살아가면서 수많은 사람과 대화합니다. 하지만 어떤 날은 말 한마디로 관계가 깊어지고, 또 어떤 날은 말실수 때문에 관계가 어긋나기도 합니다. 이 책의 저자인 이오타 다쓰나리는 우리가 평소 무심코 내뱉는 말투가 인생의 질을 결정짓는다고 강조합니다. 그는 비즈니스 현장과 일상 속에서 겪었던 수많은 사례를 바탕으로, 상대의 마음을 움직이고 나를 지키는 대화의 기술을 구체적으로 제시합니다. 🗣️

책의 가장 큰 특징은 이론적인 설명에 그치지 않고,