몇 번씩 읽을 법한 좋은 대화 방법 교육서.

실천 할 수 있도록 해보자!
근데 말고 그래서를 의식적으로 사용하자.
상대방이 고민을 이야기하면 조언하지 말고 상대방이 말한 사실만을 다시 이야기해주자.

p.40 나중에 되삼키려 애쓰지 말고 그 순간 꿀꺽 말을 먹어버려라. (프랭클린 루스벨트)

p.49 인간의 뇌는 부정형을 모른다.

p.66 논쟁으로 한쪽이 다른 쪽을 설득해내는 광경은 한 번도 보지 못했다. (토머스 제퍼슨)

p.72 대화를 말싸움으로 바꾸는 망치, '하지만'

p.77 대화를 논쟁으로 빠지지 않게 하는 '그리고'

p.104 문제를 일으키는 '문제'라는 말을 버려라.

p.133 이기심은 자기 삶을 원하는 대로 사는 것이 아니다. 남들에게 자기가 원하는 대로 살아달라고 요구하는 것이다. (오스카 와일드)

p.195 리더십은 잘 듣는 것이다.
(바라보기, 눈썹 올리기, 앞으로 당겨 앉기)

p.214 아무도 조언을 바라지 않는다. 사실을 확인하고 싶을 뿐이다. (존 스타인벡)

p.240 편견이란 무엇인가? 이성에 근거하지 않은 의견, 양쪽의 의견을 듣지 않고 내린 판단, 곰곰이 따져보지 않은 감정이 그것이다. (캐리 채프만 캐트)

p.241 사람들은 그저 편견을 곱씹으면서 자신이 생각하고 있다고 여긴다. (윌리엄 제임스)

p.266 멸망에 앞서 교만이 있으며, 넘어짐에 앞서 거만한 영혼이 있느니라.(잠언 16:18)

평소에 내가 사용하고 있는 대화법들을 돌아보고 향후에 대화를 할 때 어떤 방법들을 사용해야 할 지 한 번 더 생각하게 만들었다. 옆에 두고 관계가 잘 풀리지 않을 때 한 번씩 더 읽어보면 좋을 듯.

좋아하는 사람 덕분에 읽은 책
따뜻하고 남을 배려하는게 눈에 선해 어떻게 그렇게 얘기하지? 싶었는데 그 사람이 추천해준 이 책 읽고 알았다. 많은 사람들이 이 책을 읽어줬으면 좋겠다. 남들한테 배려를 더 잘하기 위함 보다는 내 마음을 좀 더 넓어질 수 있게 만들어주는 책이다 라는 생각든다.