스타벅스, 공간을 팝니다 :하워드 슐츠가 감탄한 스타벅스커피 코리아 1조 매출의 비밀

스타벅스, 공간을 팝니다 :하워드 슐츠가 감탄한 스타벅스커피 코리아 1조 매출의 비밀 내용 요약

스타벅스커피 코리아는 단순히 커피라는 음료를 파는 회사가 아닙니다. 이 책은 한국 시장에서 스타벅스가 어떻게 독보적인 위치를 차지하며 1조 매출이라는 경이로운 기록을 달성했는지, 그 핵심 성공 요인을 경영학적 관점에서 철저히 분석합니다. 저자는 스타벅스가 고객에게 제공하는 가치가 '커피의 맛'을 넘어선 '제3의 공간'이라는 점에 주목합니다. 집과 직장 외에 머물고 싶은 편안하고 세련된 공간을 제공함으로써 고객의 감성을 자극하고