2002년 심리학자로는 최초로 노벨경제학상을 수상한 ‘행동경제학’의 창시자이자, 세계에서 7번째로 영향력이 막강한 경제학자(〈이코노미스트〉 선정, 2015)인 대니얼 카너먼의 기념비적인 저작. 최신판에는 번역과 편집을 보강해 세계적인 석학의 이론과 연구 결과를 더욱더 흥미롭고 충실하게 선보인다.
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요약
생각에 관한 생각: 우리의 행동을 지배하는 생각의 반란 내용 요약
《생각에 관한 생각: 우리의 행동을 지배하는 생각의 반란》은 노벨 경제학상 수상자 대니얼 카너먼이 인간의 사고와 의사결정 과정을 심리학과 행동경제학으로 풀어낸 역작이다. 🧠 그는 인간의 뇌가 두 가지 사고 체계—빠른 직관의 시스템 1과 느린 논리의 시스템 2—로 작동한다고 설명하며, 이 체계들이 우리의 판단과 행동에 어떻게 영향을 미치는지 탐구한다. 이 책은 일상적 선택부터 경제적 결정까지, 우리가 왜 비합리적으로 행동하는지를 생생한 실험과 사례로 드러낸다
p56~59. 머리를 굴려야 할 때 집중력이 요구될수록 동공이 커진다. "따라서 동공의 크기 변화로 정신이 어떻게 작동하는지를 이해해도 좋다는 것을 알 수 있다."
p61. "동공 크기로 보나 두뇌 활동으로 보나 대단히 똑똑한 사람은 같은 문제를 풀어도 힘이 적게 든다(61)."
p69~73.
p69. "머리를 많이 써야 하는 일과 유혹을 동시에 맞닥뜨렸을 때 사람들은 유혹에 굴복하기 쉽다..."
p71. "어느 한 가지 일에서 자기를 통제한 뒤에는 다른 일에서 힘을 쏟고 싶은 마음이 없어진다."
p73. 식사 직후와 직전 가석방 심사 결정 통계를 비교했을때 피곤함과 배고픔을 참아야 하는 상태에서는 가석방 심사위원들이 심사숙고하는 것에 에너지를 쏟기보다는 좀 더 쉽게 기본 결정으로(가석방 거부) 가는 경향이 있는 것 처럼.
- 면접 시간 선택의 중요성😅
p87. 점화 효과(priming effect)/관념운동 효과(ideomotor effect): 생각은 행동에 영향을 미친다. ex) 노인을 연상시켰더니 참가자들의 걸음걸이가 느려졌다.
p88~89. 양방향 연관성: ex1) 노인을 연상시켰더니 참가자들의 걸음걸이가 느려졌고, 참가자들에게 느리게 걷도록 시켰더니 늙다, 외롭다 등의 노인이 연상시되는 단어들을 더 빨리 알아보았다. ex2) 기분이 좋으면 웃게 되고, 웃으면 기분이 좋아진다. 웃는 입을 만들어서 연필을 가로로 물고 코믹 만화를 본 학생들이 얼굴을 찌푸리듯 입을 오무려서 연필을 문 학생들보다 만화의 재미 평가에 더 높은 점수를 주었다. ex3) 헤드폰을 테스트를 위해 라디오 논평을 틀어주고 고개를 좌우로 젖거나 위아래로 끄덕이게 했는데 끄덕였던 사람들은 음질이 평가가 긍정적이었고 좌우로 흔든 사람들은 평가가 부정적이었다.
p.89 기분과 상관없이 침착하고 상냥하게 행동하는것이 기분 완화에 실질적으로 영향을 줄 수 있다.
p93. 점화요과 ex) 탕비실 유료 커피/차를 양심적으로 수금함에 지불하는 사무실에서 꽃 사진과 누군가 쳐다보고 있는 듯한 눈 사진을 격달로 번갈아가며 붙여놨더니 눈 사진을 붙였을때 수금액이 꽃 사진을 붙여놨을 때보다 확연히 높았다.
p101~104. 진실착각.
"'닭의 체온'이라는 말만 반복해서 들려줘도 '닭의 체온은 62도다'(몇 도라고 하든 상관없다)라는 말을 옳다고 생각할 확률이 높아진다. 어떤 말에서 일부만 친숙해져도 전체를 친숙하게 느끼고, 나아가 전체를 옳다고 여기기에 충분하다."
들어보긴 했는데 어떻게 알게됬는지 생각나지 않을때 우리는 그것이 얼마나 친숙하게 느껴지는지에 의존하게 된다. 즉, 어떤 말을 들었을때 그 내용이 인지적으로(뇌가 정보를 받아들이기 위해 애쓸필요없이) 편안하고 친숙하다면 그 내용을 사실이라고 받아들이기 쉽다.
글을 쓸때도 운율을 맞추거나 볼드한 글씨체로 배경과 대비되게 글씨를 눈에 띄게 강조하여 읽는이로 하여금 직관적으로 받아들이기 쉽게 쓰는것이 설득력에 있어서 도움이 된다. 어려운 단어를 남발하면 독자들이 흡수하기 어려워지므로 설득력이 떨어진다.
p105. 글씨가 작거나 색이 배래서(읽기 힘들어서) 노력을 기울어야 할 때, 즉 인지적으로 편안하지 않을때(직관적으로 읽지 못하고 시스템2가 작동되어야 할 때) 사람들은 tricky한 질문에도 오류를 적게 범하였다. 즉, 편한 컨디션에서는 직관으로만 문제를 해결하려고 하는데 조금만 애쓰게 만들면 시스템2가 발동하여 직관으로 판단해서 범하는 오류를 줄인다.
p106~109.
발음이 쉬워도/친숙해도 인지적 편안함을 가져오고 이름만 듣고 판단해야 하는 상황시 사람들의 투자선택,선호도,신뢰도 등에 영향을 미친다.
어떤것에 반복적으로 단순 노출되는게 그 사람도 모르는 사이에 인지적으로 친숙해지게 되고 편안함을 느끼게 된다.
p111. "기분은 시스템1에 분명한 영향을 미쳐서, 마음이 불편하고 언짢을 때는 직관도 작동하지 않는다."
아래와 같이 묶을 수 있다.
- 좋은 기분, 직관, 창조성, 잘 속는 성향, 시스템1에 대한 높은 의존성
- 슬픔, 경계심, 의심, 분석적 접근, 노력
"기분이 좋으면 시스템2의 통제력이 느슨해져, 더 직관에 의지하고 더 창조적이 될 뿐 아니라 경계도 느슨해지고 논리적 오류도 더 많이 나온다."
- 이래서 여행가면 지갑이 더 쉽게 열리나보다😅
p129~130. "시스템 1은 잘 속고 무엇이든 믿도록 편향된 반면, 시스템 2는 의심과 불신을 담당한다. 그러나 시스템2는 더러 바쁘고, 흔히 게으로다."
>> "실제로 사람들은 피곤하고 지칠 때면 광고처럼 그럴듯하지만 공허한 이야기에 영향을 받기 쉽다."
p138. 한 쪽 주장만 들은 사람들의 판단이 주로 한 쪽으로 쏠리게 됨. 게다가 한 쪽 주장만 들은 사람들은 판단에 있어서 더 확신을 가짐.
>> 확신은 이용 가능한 정보로 판단한 이야기가 논리적으로 일관되다고 느낄때 강해지기 마련. 정보의 완성도보다 정보의 일관성이 확신에 더 큰 영향을 줌. 즉, 아는 게 적을수록 정보를 일관되게 구성하기 쉬으므로 아는게 적을수록 확신을 갖기 쉽다.
소수 법칙: 어떤 메세지가 그 자리에서 거짓으로 드러나 퇴짜 맞지 않는 한, 메세지에 노출된 순간 진실 여부나 신뢰성과는 무관하게 해당 메세지 내용은 우리 연상 체계, 생각에 이르는 과정에 영향을 미친다.
p184. 기준점 효과(anchoring effect): "이 현상은 모르는 수량을 추정하기 전에 특정 값이 머릿속에 떠오를 때 나타난다." "사람들은 머릿속에 떠오른 값을 기준점 삼아 그와 가까운 숫자를 추정치로 내놓는다."
- 아이오와 수시티에 있는 어떤 슈퍼마켓에서 캠벨 수프를 인당 12개 한정 구매 가능으로 제한을 걸었더니 그렇지 않을 때 보다 구매 수량이 증가했다(p194).
- 구매자와 판매자 간의 단일 협상인 경우, 가격 제시를 먼저 시작하는 쪽이 유리하다. 처음 제시하는 가격이 강력한 기준점 효과를 발휘한다(p195).
- 협상시 상대가 터무니없는 제안을 내놓으면 나 역시 터무니 없는 제안으로 맞받아쳐서 협상으로 줄이기 힘든 격차를 만드는 대신 상대가 제시한 숫자로는 협상을 계속하지 않겠다는 의사를 분명히 밝혀야 한다(p195).
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