스타벅스 감성 마케팅

김영한 외 1명 지음|넥서스 펴냄

함께 읽는 사람들

8명

분량보통인 책

장르마케팅/브랜드

출간일2003-10-06

페이지219쪽

10%9,800원

8,820원

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장르마케팅/브랜드

출간일2003-10-06

페이지219쪽

요약

스타벅스 감성 마케팅의 내용 요약

'마케팅/브랜드' 책인 《스타벅스 감성 마케팅》은...

요약

독서 가이드

1. 이 책은 40대 남성들이 가장 좋아하는 책이에요.

2. 며칠간 나누어 읽으며 내용을 음미하기 좋은 분량이에요.

평균 별점

3.5/ 5.0

이 책을 담은 사람

1위40대 남성

연령별 분포

50+

작가

상세 정보

1999년 국내에 처음 진출하여 불과 4년 만에 점포 수 75개, 매년 30~40%의 성장률을 보이고 있는 스타벅스. 이러한 성공 뒤에는 현지 고객의 감성을 제대로 파악하고 거기에 성공적으로 부응한 마케팅 전략이 있었다. 감성 마케팅이 바로 그것.

도서 DB 제공: 알라딘

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게시물

황원영

@staedtler777

마케팅 책을 찾다가 '스타벅스' 키워드로 찾아낸 책입니다. 내용이 비교적 간단해 보이는데 몇 번 읽을 때 마다 상황에 대입시켜서 읽으면 도움 되는 책입니다. 읽으면서 생각을 기록해 두고 고쳐야 할 점이나 보완해야 할 점을 기억하면 책읽는 시간이 아깝지 않게 됩니다. 꼭 이 책을 스타벅스에서 읽지 않아도 되고 내용이 그렇게 무거운 책이 아니어서 잠깐 휴식할 때 읽으면 좋습니다.

이 책을 읽었어요

7년 전

이동희

@rookie722

리더는 직원들의 마음을 헤아리고 그들을 따뜻하게 대해줌으로써 직원들로부터 스스로 고객을 만족시키고자 하는 마음이 생기도록 유도해야 된다. p.209 처음 스타벅스가 한국에 들어왔을 때 이용하는 일부 여성들은 된장녀(?)라는 딱지가 붙기도 했었다. 그러나 지금은 시골의 면단위 지역까지 진출한 곳이 있을 정도로, 스벅은 많은 대중의 호감을 얻고 있다. 스타벅스 하면 생각하게 되는 이미지가 있고, 그 이미지 만큼의 기대요소를 잘 충족해 왔기 때문에 성공한 것이라 생각된다. 책에서 소개하는 마케팅 노하우를 통해 자판기 커피를 물리치고, 10~20배 이상의 돈을 들여 커피를 사 먹을 만한 가치를 잘 기켜왔다는 생각이 든다. 앞으로도 내가 이끄는 조직, 그리고 나 자신의 브랜드가치를 어떻게 만들고 발전시켜나가야 할 지 고민해봐야겠다.

이 책을 읽었어요

8년 전

게시물

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황원영

@staedtler777

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