서문 . 004
prologue 팔로어의 심리를 경영하기 위한 준비 . 010
PART 1 - 당신을 따르게 만들 수 있는 스킬
1 매사 진취적으로 살아라 . 024
2 지적능력을 권력화해라 . 031
3 기꺼이 총알받이가 돼 줘라 . 039
4 파워로 인정되는 권위를 쌓아라 . 047
5 온몸으로 껴안아라 . 055
6 외적 매력자산을 불려라 . 064
7 강온 양면전략을 구사해라 . 072
8 바른생활의 선봉장이 되어라 . 079
9 술수를 부려도 보아라 . 087
10 거짓말조차도 곧이듣게 만들어라 . 095
11 때로는 한없이 연약해져라 . 104
12 비공식에서 관계의 길을 물어라 . 112
13 확 터놓고 지내라 . 121
14 나만의 세력을 구축해라 . 129
15 감성으로 커뮤니케이션해라 . 137
16 자존심만큼은 살려줘라 . 145
17 세대차를 극복해라 . 154
PART 2 - 일을 하고 싶게 만들 수 있는 스킬
1 뭐든 할 수 있음을 확신시켜라 . 166
2 사기로 날뛰게 해라 . 174
3 일할 수 있는 능력을 키워줘라 . 182
4 칼자루도 때로는 넘겨줘라 . 190
5 불편부당不偏不黨하게 살아라 . 198
6 마음에 보상해줘라 . 207
7 머리에 보상해줘라 . 216
8 풍랑 너머에 있는 신세계를 알려줘라 . 224
9 참을 수 없는 승리욕구에 불을 댕겨줘라 . 233
10 스스로 경영하게 해라 . 242
11 팔로어의 이익에 포커싱해라 . 251
12 생산적인 긴장감을 조성해라 . 259
13 권한을 주었으면 책임도 줘라 . 267
14 몰입하게 해라 . 276
15 다양한 목소리에 귀 기울여라 . 285
16 걸림돌을 제거해줘라 . 294
17 의욕이 샘솟는 일을 시켜라 . 304