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딜리버링 해피니스 (재포스 CEO의 행복경영 노하우)
토니 셰이 지음
북하우스
 펴냄
14,000 원
12,600원 
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#가치
#경영철학
#브랜드
#스타트업
#재포스
#창업
#행복
352쪽 | 2010-09-01
분량 보통인책 | 난이도 보통인책
상세 정보
무일푼의 온라인 신발회사를 10년 만에 1조2천억 원 매출 기업으로 일으킨 젊은 천재사업가 토니 셰이의 열정 창업, 행복 경영의 노하우가 담긴 책. 온라인 쇼핑몰 재포스의 CEO 토니 셰이가 몸으로 부딪히며 써내려간 경영 분투기이자, 재포스의 생생한 사례와 노하우가 담긴 비즈니스 매뉴얼이다. <BR> <BR> 친구와 우연히 링크익스체인지를 차리고 마이크로소프트에 매각하기까지, 재포스의 투자자로 시작하여 경영자로 변모하기까지 저자 토니 셰이가 온몸을 던져 겪은 기업의 흥망성쇠가 기록되었다. 재포스의 경영일지나 다름없는 이 책은 기업이 어떻게 일어나고 스러지는지, 경영하면서 마주치는 문제들을 어떻게 해결하는지를 명확하게 보여주는 살아 있는 교과서인 셈이다. <BR> <BR> 이 책에는 주목받는 기업 재포스의 모든 이야기가 낱낱이 공개되어 있다. 내부에서 쓰이는 자료들과 주고받은 이메일뿐만 아니라, 재포스 문화에 대한 직원들의 생생한 증언도 실려 있다. 저자는 CEO로서 자신의 경영철학이 체계적으로 구현되어 있는 재포스의 10가지 ‘핵심가치’를 직원들의 경험담을 곁들여 알기 쉽고 구체적으로 설명하고 있다. 또한 교육훈련을 담당하고 업무지식을 집적하는 시스템인 ‘파이프라인’, 직원들의 의견을 모아 매년 발간하는 ‘재포스 컬처북’ 등 재포스만의 독특한 제도들도 소개되었다. <BR>
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목차

서문

프롤로그_나의 길을 찾아서

1부 돈

1장 돈을 벌고 싶어!
2장 드는 것도 있고 나는 것도 있고
3장 다각화

2부 돈과 열정

4장 자리 잡기
5장 성장을 위한 기반--브랜드, 문화, 파이프라인

3부 돈과 열정, 그리고 사명

6장 저 높은 곳을 향하여
7장 궁극의 목표

에필로그
부록_온라인 자료

옮긴이의 말_행복한 돈 벌기를 꿈꾸는 사람들을 위한 책_송연수

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저자 정보
토니 셰이
미국 하버드 대학을 나와 안정된 직장 오라클을 다니다 그만두고 룸메이트와 집 거실에서 인터넷 기업 링크익스체인지(LinkExchange)를 차린다. 1999년, 24세의 나이에 링크익스체인지를 2억6천5백만 달러(3천2백억 원)의 가격으로 마이크로소프트에 매각했다. 그 후 온라인 신발회사 재포스(Zappos)에 고문 겸 투자자로 합류하여 CEO가 되었다. 무일푼이던 재포스는 10년 만에 그와 함께 연간 총매출이 10억 달러가 넘는 기업으로 성장했다. 고객 서비스를 최우선으로 삼으며 고객에게 행복을 배달한다는 그의 경영철학은 미국 현지 언론에서 대대적으로 소개되었다. 재포스는 함께 일하는 직원과 거래업체 모두의 행복을 추구하는 독특하고 재미있으면서도 탄탄한 기업문화를 바탕으로, [포천Fortune] 지에서 발표하는 ‘일하기 가장 좋은 기업’에 선정되기도 했다. 2009년 재포스는 독립성과 기업문화를 보장받으며 세계 최대 온라인 서점인 아마존에 12억 달러(1조4천억 원)에 인수되었다. 토니 셰이는 여전히 재포스를 이끌면서 직원과 고객의 행복을 극대화하는 실험을 하고 있다.
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남긴 글 5
임지은님이 이 책을 읽었어요
2년 전
읽음
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life.34님이 이 책을 읽었어요
3년 전
행복경영 말은 많지만 실제 이루어지는 일은 거의 없는 한국에서는 다만 부러운 이야기.
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mmmm00님이 이 책을 읽었어요
3년 전
영화 인턴을 보고 재포스를 알게 됐는데, 정말 독특하다.
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