피터 B. 스타크 외 1명|김앤김북스


요약
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세계적으로 유명한 협상 전문가인 저자가 현실적이고 구체적인 101가지 협상 상황에서 어떤 기술을 구사하고 또 그러한 기술에 어떻게 맞대응 하는지에 대한 아이디어를 제공한다. 일반적인 협상가에 비해 능숙한 협상가들이 많이 사용하고 있는 질문과 경청의 방법을 구체적인 사례와 함께 알려 주는 것이 특징이다.
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요약협상은 단순히 비즈니스 현장에서만 일어나는 일이 아닙니다. 우리의 일상은 크고 작은 협상의 연속이며, 이 책은 그 과정에서 원하는 결과를 얻어내고 상대방과 원만한 관계를 유지하는 101가지의 실전 지침을 제시합니다. 저자인 피터 B. 스타크는 협상을 '이기는 기술'인 동시에 '상호 이익을 창출하는 과정'으로 정의하며, 철저한 준비와 전략적 마인드가 성공을 좌우한다고 강조합니다. 🤝
책의 핵심은 크게 협상 준비, 실행 단계의 심리