우리는 인간 중심의 병원을 만든다 (서울아산병원의 이노베이션 디자인 스토리) 내용 요약

대한민국 최고의 의료기관으로 손꼽히는 서울아산병원이 단순히 질병을 치료하는 공간을 넘어, 환자의 마음까지 어루만지는 ‘인간 중심의 병원’으로 거듭나기 위해 어떤 노력을 기울여왔는지를 담은 기록입니다. 병원은 본래 고통을 해결하는 곳이지만, 아이러니하게도 그 과정에서 환자들은 불친절한 시스템이나 복잡한 동선, 불안한 대기 환경으로 인해 또 다른 상처를 입곤 합니다. 이 책은 그러한 병원의 문턱을 낮추고, 의료 서비스의 본질이 기술적인 완벽