조셉 미첼리|명진출판사



요약
독서 가이드1. 이 책은 40대 여성들이 가장 좋아하는 책이에요.
2. 며칠간 나누어 읽으며 내용을 음미하기 좋은 분량이에요.




시애틀의 작은 커피전문점에서 성공한 기업의 대명사로 자리 잡은 스타벅스. 저자는 최고경영진부터 매장의 아르바이트 직원까지 셀 수 없이 많은 조직구성원들과 고객들을 인터뷰를 거쳐, 18개월간의 탐험 끝에 스타벅스의 5가지 성공원칙을 발견했다. 스타벅스만의 '서비스, 팀워크, 리더십'의 노하우를 모두 공개한다.
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요약"스타벅스 사람들"은 조셉 미첼리가 쓴 책으로, 스타벅스라는 기업을 통해 우리가 살아가는 사회와 인간 관계를 깊이 있게 탐구하는 작품입니다. 이 책은 단순히 유명 커피 체인의 성공 사례를 나열하는 것이 아니라, 그 안에 담긴 사람들의 이야기, 즉 직원(파트너)들과 고객들의 경험을 통해 인간의 보편적인 욕구와 감정, 그리고 그것이 어떻게 사회적 관계 속에서 발현되는지를 보여줍니다.
저자는 스타벅스를 단순히 커피를 파는 곳이 아닌, '제3의 공간'으로서의 역할을 강조합니다. 집(첫 번째 공간)과

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