팀장의 말투 (일이 힘든 건 참아도 팀장의 말투는 못 참는다) 내용 요약

‘팀장의 말투’는 비즈니스 말투 전문가 김범준이 2021년 센시오에서 출간한 자기계발서로, 팀장의 효과적인 커뮤니케이션 기술을 통해 팀원과의 관계를 개선하고 조직의 성과를 높이는 방법을 다룬다. 📚 저자는 삼성, LG 등 대기업과 공공기관에서 커뮤니케이션 강연을 진행하며 쌓은 경험을 바탕으로, 팀장의 말투가 팀원의 업무 환경과 복지 수준을 결정짓는 핵심 요소라고 강조한다. 이 책은 팀장이 상황에 맞는 말투를 선택하고, 피해야 할 말투를 점검하며, 팀