고객의 마음을 읽는 마케팅
이방형|21세기북스
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분량보통인 책
장르마케팅/브랜드
출간일2009-09-07
페이지252쪽
10%13,000원
11,700원분량보통인 책
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독서 가이드
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작가
이방형
(저자)
상세 정보
고객의 마음을 읽고, 가치와 경험을 제공하고, 공감을 통해 관계를 지속하는 과정을 '이너모스트 마케팅'으로 정의하고, 그 이론적 배경과 실제 사례를 설명한다. 그에 맞춰 고객에게 보고, 듣고, 맛보고, 느낄 수 있는 경험을 제공하고, 고객에게 제품과 서비스로 유일무이한 가치를 부가하는 마케팅 기법들을 함께 설명한다.
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