누구도 알려주지 못하는 양방향 모바일 마케팅과 성공노하우를 담은 모바일 마케팅 안내서로 18년간 수많은 실무 경험과 성공 사례를 가지고 있는 현역 마케터와 유통업계의 복잡한 생리를 잘 알고 수 백여 건의 리서치 마케팅을 직접 진행한 마케터가 집필을 한 책으로 짜깁기 식의 기존 서적과는 달리 실전 중심의 책으로 마케팅 관련 업무를 하는 독자에게 충분히 공감되는 이야기와 미처 몰랐던 부분들에 대해서 명쾌한 해답을 줄 수 있는 책이다.<BR>

머리말

CHAPTER 1

1장 인터넷 발전 속도보다 10배 빠른 모바일

2장 모바일 중심으로 고객과의 소통 채널이 변화된다

3장 모바일 CRM
01. 휴대폰 단말기 종류 원스톱 클렌징 036
02. 모바일 개인정보 클렌징 038
03. 모바일 멤버쉽카드 039
04. 고객등급별 맞춤서비스 043

4장 모바일 마케팅
01. 문자메시지 마케팅(SMS,LMS,MMS,URL-SMS) 050
02. 모바일 입소문 마케팅 059
03. 모바일 스크래치 복권 이벤트 073
04. 모바일 스탬프 쿠폰 이벤트 076
05. 모바일 영수증 복권 이벤트 079

5장 모바일 리서치
01. 웹 리서치 vs 모바일 리서치 090
02. 모바일 리서치의 해결과제 092
03. 모바일 리서치의 전망 093

6장 모바일 전단
01. 인쇄 전단 vs 모바일 전단 098
02. 모바일 전단의 해결과제 102
03. 모바일 전단의 전망 106

7장 모바일 DM
01. 우편 DM vs 모바일 DM 113
02. 모바일 DM의 해결과제 117
03. 모바일 DM의 전망 118

8장 모바일 쇼핑몰
01. 인터넷 쇼핑몰 vs 모바일 쇼핑몰 125
02. 모바일 쇼핑몰의 해결과제 129
03. 모바일 쇼핑몰의 전망 130

기업 MMP 지수 평가서 134
개인 MMP 지수 평가서 138


CHAPTER 2

1장 양방향 마케팅 사례 (기업↔고객)
01. 광고용 리서치(양방향 마케팅 매체)란? 145
02. 리서치를 통한 사전 물량확보 147
03. 광고용 리서치의 결과 확인 148
04. 2011년 FW 리서치 마케팅 5회 진행 방법 및 결과 149
05. 모바일 광고용 리서치 접속방법 153
06. 모바일 광고용 리서치 모범사례 155
07. 모바일로 앞서 나가는 기업들 162
08. 정리 : 모바일 리서치 마케팅 대중화의 필요성(needs) 164

2장 <사례Ⅰ> 웹(Web) 리서치 마케팅
01. 일반 리서치와 웹 리서치 비교 171
02. 웹 리서치 사례 172
1) (웹+1:1대면) 리서치 진행사항 - 총 106회
2) 웹 리서치 진행 종류와 사례
3) 광고용 웹 리서치

3장 <사례Ⅱ> 모바일 리서치 마케팅
01. 웹 리서치와 모바일 리서치 비교 229
02. 모바일 리서치 사례 230
1) 모바일 리서치 진행사항 - 총 13회
2) 모바일 리서치 진행 종류와 사례
3) 모바일 리서치 → 모바일 고객정보 클린징,
모바일 해피콜로 진화

4장 <사례Ⅲ> 모바일 전단과 모바일 DM
01. 모바일 전단과 모바일 DM 사례 267
1) 모바일 전단과 모바일 DM의 모체, URL-SMS 탄생
2) 모바일 전단과 DM의 다양한 실전 사례!

5장 <사례Ⅳ> 서비스 특허
01. 마케팅 Mix의 중요성 (서비스 특허) 283
02. 마케팅 Mix 사례 284
03. 시사점 및 과제 295

26년전 컴퓨터와의 만남에서 시작하여 18년 사회생활 중 절반은 웹/인터넷쇼핑몰/CRM/POS/ERP/시스템통합구축까지 스페셜리스트의 길을 걸어왔고, 나머지 절반은 패션 브랜드 론칭 및 마케팅, 웹&CRM PD, 유통 마케팅 그리고 모바일 마케팅까지 제너럴리스트의 길을 개척하고 있다.