로버트 로스만, 매튜 듀어든 (지은이), 홍유숙 (옮긴이)|유엑스리뷰






요약
독서 가이드1. 이 책은 30대 여성들이 가장 좋아하는 책이에요.
2. 여유로운 저녁 시간에 몰입해서 읽기 좋은 분량이에요.


25년간 경험 디자인을 연구해 온 저자들은 경험이라는 추상적 대상을 구체화하며 디자인하는 과정을 완성하여 소개한다. 비즈니스 기획자와 경험 디자이너가 활용할 수 있는 도구와 템플릿, 사고방식 등을 철저히 실무적 관점에서 제공한다.
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요약오늘날의 시장은 단순히 품질이 좋은 제품을 만든다고 해서 성공을 보장하지 않습니다. 로버트 로스만과 매튜 듀어든이 쓴 이 책은 고객이 제품을 구매하는 순간부터 사용하는 모든 과정에서 느끼는 '경험'이 어떻게 매출과 직결되는지를 체계적으로 설명합니다. 저자들은 비즈니스의 핵심이 '무엇을 파는가'가 아니라 '고객에게 어떤 경험을 제공하는가'로 이동했음을 강조합니다. 🚀
책은 경험 디자인을 단순히 미적인 요소를 개선하는 작업으로 보지 않습니다




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