메이킹 레인
앤드류 소벨|아라크네
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분량보통인 책
장르서비스/고객관리
출간일2005-06-25
페이지327쪽
10%13,800원
12,420원분량보통인 책
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요약
독서 가이드
1. 이 책은 30대 여성들이 가장 좋아하는 책이에요.
2. 차 한 잔과 함께 한 호흡으로 즐기기 좋은 딱 알맞은 분량이에요.
작가
안종설
(역자)
앤드류 소벨
(저자)
상세 정보
서비스 및 세일즈 전문직 종사자들이 고객 로열티를 구축하기 위해 활용할 수 있는 혁신적이고도 실용적인 전략과 기존 고객을 상대로 새로운 비즈니스를 지속적으로 창출하는 비결을 소개한다. 더불어 레오나르도 다 빈치, 로스차일드 가문, 벤저민 프랭클린 등 역사적 인물들의 고객 관리 사례도 담겨 있다.
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