1985년에 여승무원 출신으로 최초로 과장직에 임명되었고, 1989년에는 최초의 여성 수석사무장이 되었으며, 2001년에는 이사 발령을 받아 스튜어디스 출신 최초의 항공사 임원이 됨으로써 화제를 모았던 대한항공 이택금 상무.<BR> <BR> 이 책은 그녀가 33년간의 현장경험을 바탕으로, 이제 막 직장생활을 시작하거나 사회 곳곳에서 열심히 일하고 있는 후배 사회인들, 특히 여성들에게 들려줄 만한 글들을 모은 것이다. 스튜어디스로 입사해 대기업 임원이 되기까지, 그녀가 겪고 생각하고 행동한 것들이 담겨 있다.

프롤로그 모든 목적지에는 보석이 숨어 있다

1장 하늘에서 보낸 33년
1. 마지막 비행은 나와 함께
2. 스튜어디스, 여자가 선택할 수 있었던 최상의 직업
3. 자격조건 갖추기는 최소한의 생존전략
4. 체력은 기본이다
5. 처녀비행
6. 시니어와 주니어의 차이
7. 서비스는 인간에 대한 배려다
8. 맞춤 서비스란
9. 모든 불만에는 이유가 있다

2장 여자로 일하기, 여자로 성공하기
10. 여자라서 더 잘할 수 있다
11. 책임자의 자리라는 것
12. 여자가 높은 자리에 오르면
13. 여자의 적은 여자?
14. 여자는 여자 편, 남자는 남자 편?
15. 때로는 여자라서 왕따가 된다
16. 이론보다 행동, 편법보다 정석
17. 여자의 함정, 여자의 강점
18. 여자의 리더십

3장 사람을 사랑하기, 일과 연애하기
19. 여전히 위력적인 고민, 일이냐 가족이냐
20. 가족이라는 이름의 굴레, 가족이라는 이름의 희망
21. 일 잘하는 여자에게는 친구가 있다
22. 사람은 가장 큰 재산
23. 성공을 위한 네트워킹
24. 역할 모델을 만들어라
25. 회사와 뜨겁게 연애하라
26. 고객과 사랑하라

4장 조직에서 살아남는 7가지 방법
27. 하찮은 일을 열심히 하라
28. 실수를 통해 성장하라
29. 잘못을 인정하라
30. 자기 자신을 설득하라
31. 보고는 간단명료하게 하라
32. 숙달하려면 연습하라
33. 아이디어를 많이 내라

5장 여자가 일 잘하는 7가지 방법
34. 우유부단한 상사보다는 독단적인 상사가 낫다
35. 부하직원을 잘 다스려라
36. 강력한 팀워크를 만들어라
37. 업무 곳곳에서 기지를 발휘하라
38. 위기 대처에 능하라
39. 판단은 냉철하고 빠르게 하라

에필로그 인생에는 정년이 없다

충남 아산에서 태어나, 한국외국어대학교를 졸업했다. 1972년 대한항공 여승무원이 되어 사무장, 여승무원 출신 최초의 과장, 최초의 여성 수석사무장, 스튜어디스 출신 최초의 항공사 임원 등으로 일했다. 2002년 상무대우 수석사무장이 되었으며, 33년간 하늘을 날다가 2005년 12월 26일의 비행을 마지막으로 정년퇴임했다.