일터의 대화법

일터의 대화법 내용 요약

우리가 매일 보내는 직장 생활의 질은 결국 누구와 어떻게 대화하느냐에 따라 결정됩니다. 로라 케이튼이 쓴 《일터의 대화법》은 단순히 말을 잘하는 기술을 가르치는 책이 아닙니다. 이 책은 복잡한 인간관계가 얽혀 있는 직장에서 어떻게 서로를 존중하며 생산적이고 긍정적인 관계를 맺을 수 있는지, 그 근본적인 태도와 대화의 원칙을 다루고 있습니다. 💬

저자는 직장에서 겪는 수많은 갈등이 명확하지 않은 의사소통에서 비롯된다고 강조합니다. 업무를 요청할 때, 피드백을 줄 때, 혹은 의견이 충돌할 때 우리는