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온종일 감정노동에 시달린 직장인들에게
상처받지 않고 살 수 있는 3초의 법칙

3초간 (눈 깜짝할 사이에 분노와 짜증을 잠재우는 감정조절의 원리)
데이비드 폴레이 지음
알키
 펴냄
13,800 원
12,420원 
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힘들 때
읽으면 좋아요.
#감정노동
#분노
#우울
#화
268쪽 | 2011-05-20
분량 보통인책 | 난이도 쉬운책
상세 정보
회사 우울증의 가장 큰 원인으로 꼽히는 직장 내 인간관계 문제를 해결하기 위해 본격적으로 메스를 든 책이다. 기존의 감정조절 책들이 타인에게 받은 스트레스를 해소하기 위한 마음정화법에 초점을 맞추고 있다면, 이 책은 타인의 부정적인 감정이 내게 애초부터 영향을 미치지 못하도록 만드는 실용적인 해법인 ‘3초 법칙’을 전면에 내세운다. 즉 내 감정이 물들기 전 아예 부정적인 감정을 튕겨버리는 완충지대 역할로서 3초를 제시하고 있는 것이다.<BR> <BR> 특히나 이 책은 3초 법칙을 실생활에서 제대로 실행해나가기 위해 우리가 직장이나 집에서 흔히 마주할 수 있는 보편적인 사례를 중심으로 이야기를 풀어내고 있어서, 마치 내 이야기 혹은 내 친구나 부모님의 이야기를 듣는 것처럼 그 내용이 피부로 와 닿는다. 책을 읽자마자 바로 따라할 수 있도록 실용적인 팁을 가득 수록해놓았다. <BR> <BR> 1장에서는 타인이 내게 쏟아내는 부정적인 감정에 영향 받지 않기 위한 방법을 제시한다. 2장에서는 눈에 보이지 않는 여러 가지 장애물을 뛰어넘는 방법에 대해 이야기하고 3장은 타인에게 상처 주지 않고 살아가는 방법을 담고 있다. 4장은 가정에서와 직장에서 3초 법칙을 어떻게 잘 활용하여 다함께 행복해질 수 있는지 이야기해준다. 긍정심리학을 오랫동안 연구한 저자의 저작답게, 책 구석구석에는 저자의 이야기를 입증해주는 풍성한 연구결과가 소개되어 있어 자칫 가볍게 느껴지는 이야기에 신뢰도를 더하고 있다. 보는 재미를 더해주는 재미난 일러스트는 덤이다. <BR>
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목차

이 책에 쏟아진 끝없는 찬사
들어가는 글
마음 근육 테스트
감정 지키기 실천계명


1장_ 화내고 짜증 부리고 괴롭히는 사람들을
웃으며 무시하는 법


1. 긍정적인 변화의 시작
내 인생을 송두리째 바꾼 한 마디 | 분노와 짜증으로 가득 찬 폭군이 되다 | 감정 지키기 맹세를 시작하다 | 더 큰 행복을 안겨준 3초 법칙의 탄생
2. “다혈질 팀장 때문에 미치겠어요” - 무시하되 똑똑하게 무시하라
모욕 주는 팀장, 짜증 나게 구는 동료 | 그냥 못 들은 척 넘어가라고? | 작은 스트레스가 더 위험하다 | 그건 내 잘못이 아니야
3. “나쁜 사람은 아닌데 무능하니까 답답하네요” - 때때로 파트너를 바꿔라
웃는 얼굴에도 때로 침을 뱉고 싶다 | 선량함이 면죄부는 될 수 없다 | 포기하지 말고 지혜의 마법을 부려라
4. “여자상사의 기분을 어떻게 맞춰야 할까요” - 일부러라도 더 깍듯하게 하라
한 번의 거절이 큰 화를 불러오다 | 여자상사와의 관계가 어려운 이유 | 정면돌파는 위험하다 열쇠는 ‘인정-칭찬-감사’
5. “일부러 제 신경을 박박 긁는 것 같아요” - 전략적 인정으로 응수하라
전략적 감정공격에 휘말리다 | 전략적 인정으로 응수하라
6. “너무 무기력한 사람이라 저까지 힘이 빠집니다” - 교묘하게 자존심을 건드려라
자기 생각이 없는 선배와 일한다는 것 | 무기력한 사람은 따지지 말고 일단 피하라 | 칭찬하거나 책임을 지우거나 자존심을 건드리거나
7. “말 통하지 않는 그 사람 때문에 지쳤어요” - 대화는 타이밍의 문제다
상대의 좋은 모습을 알아봐 주어라 | 기다림과 관찰이 기적을 만들다 | 돌멩이가 치즈처럼 말랑말랑해지는 순간 | 진심을 전달하는 기술


2장_ 무거운 마음을 가뿐히 들어올리려면

1. “나쁜 기억이 떠올라 너무 괴로워요” - 악몽과 정면에서 맞서는 법
그 친구 생각이 나서 참을 수가 없어요 | 나쁜 기억은 좋은 기억보다 힘이 세다 | 기억을 만들어내는 건 결국 자기 자신 | 악몽에서 벗어나기 위하여
2. “일이 잘 안 풀릴까 봐 걱정입니다” - 가능한 시나리오를 모두 적어라
내 생애 가장 끔찍했던 일주일 | 극단적인 생각을 떨치는 5단계 방법 | 어디까지 포기하고 어디까지 해결할 것인가
3. “여기에서 저는 철저히 혼자예요” - 내 꿈에 대한 지지자를 찾아라
집단의 증오와 따돌림을 이겨낸 남자 | 하나, 둘 지지자가 나타나기 시작하고
4. “곧 해고될 것 같습니다” - 회복탄력성을 키워라
최악의 상황에서 맡은 최악의 임무 | 행복한 사람은 해고당하지 않는다 | 100명이 만들어낸 작은 기적
5. “이 일을 극복하지 못할 것 같아요” - 유머의 힘을 믿어라
가족에게 닥친 견딜 수 없는 시련 | 비난을 칭찬으로 바꾼 마법의 주문 | 고통과 공포와 절망의 연속… 그러나 | 유머는 긍정과 통한다


3장_ 상처 주지 않고 살아가기

1. “내 공을 가로챈 상사에게 복수하고 싶어요” - 간접적으로 분노를 표출하라
믿었던 상사가 뒤통수를 치다 | 어떻게든 복수하고야 말겠어 | 정작 분노는 다른 사람에게로 향하고
2. “실수투성이인 사람을 이해할 수 없군요” - 즉각적인 용서가 답이다
실수를 눈감아주지 못하는 사람 | 실수를 쿨하게 용서해주는 사람 | 잘못을 저지른 것은 사실이지만… | 즉각적인 용서가 나에게도 이롭다
3. “그러면 그렇지, 소문은 틀린 적이 없어요” - 누구에게도 딱지를 붙이지 마라
퇴짜에 퇴짜에 퇴짜를 맞다 | 무능력한 상사에서 평생의 스승으로 | 미끼는 물지도, 던지지도 마라 | 포용력, 미래 인재의 조건
4. “어떻게 다들 이 정도로 비협조적일 수 있습니까?” - 지혜롭게 도움을 요청하라
도움받고 싶은데 도움 주는 이가 없다 | 현명하게 지지를 이끌어내는 법 | 가치관을 공유한다는 것
5. “누가 짜증을 내면 괜한 사람에게 화를 내게 돼요” - 감사에너지를 순환시켜라
부정적 감정의 순환고리에 갇히다 | 감사의 순환이 시작되는 순간 | 어느 감정을 순환시킬지 결졍은 당신의 몫
6. “제가 너무 불평이 심하다네요” - 투기 대신 배출을 하라
부정적인 감정을 배출하려면 허락부터 구하라 | 감정투기는 불쾌감만 공유한다 | 스스로가 변화를 만들어내는 사람이라는 믿음 | 불평에 대처하는 다섯 가지 방법
4장_ 혼자서는 행복해질 수 없다

1. “가정에서도 행복하고 싶어요” - 다 함께 원칙을 만들어라
아버지가 언제 떠나실지 아무도 모르는 거란다 | 가족들끼리도 ‘감정 지키기 원칙’이 필요하다
2. “직장에서도 행복하고 싶어요” - 메시지를 전파하라
감정은 널리널리 전염된다 | 부정적인 에너자이저가 더 문제 | 더 나은 삶에 대한 기대를 품다 | 메시지를 전달하는 간단하고 효과적인 방법


마치는 글
참고문헌

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저자 정보
데이비드 폴레이
예일대학교에서 경제학을 전공한 후 펜실베이니아대학교에서 응용 긍정심리학 석사학위를 받은 그는 국제 긍정심리학 학회의 창립 상임이사이며, 펜실베이니아대학의 객원 연구원이다. 또한 야후, 마스터카드, 글로벌페이먼트, AISEC에서 근무했고, 지금도 중요한 직책을 담당하고 있다. 그는 20년 전 택시를 타고 가던 중 치명적인 교통사고를 당할 뻔했다. 난폭하게 운전을 한 상대 운전자가 도리어 고래고래 소리를 질러댔지만 그가 탄 택시의 기사는 놀랍게도 그저 미소를 지은 채 손을 흔들며 상대 운전자의 행운을 빌어주었다. 기사의 행동을 이해할 수 없었던 그가 어떻게 그리 침착할 수 있느냐고 묻자 기사는 “사람들은 대부분 쓰레기차와 같다. 마음속에 온갖 좌절, 분노, 실망을 꽉꽉 채운 채 돌아다닌다. 만약 그대로 내버려둔다면 그들은 가지고 다니던 쓰레기 감정을 온통 우리에게 쏟아낼 것이다”라고 이야기한다. 그 말에 깊은 깨달음을 얻은 그는 이후 타인의 부정적인 감정에 상처받지 않는 법, 나아가 남에게 상처 주지 않는 법에 관해 고민하고 연구하기 시작한다. 그 결과 기적의 3초 법칙을 만들게 되었고 현재는 100여 개국이 넘는 나라를 돌아다니며 강연과 세미나를 통해 자신의 경험과 감정조절 원리를 전파하고 있다. 그의 강연을 듣고 3초 법칙을 실천하게 되면서 비로소 진정한 마음의 평화와 행복한 삶을 되찾게 되었다는 사람들의 후기가 쏟아지자, 그는 책을 통해 더 많은 사람들에게 진정한 행복을 선물해야겠다고 마음먹는다. 현재 인기 칼럼니스트이자 연설가, 세미나지도자로서도 활발하게 활동하고 있는 그는 유수의 기업에서 일했던 경험을 살려 주로 직장 내에서 괴로움을 겪는 사람들을 위한 조언을 이 책에 자세히 담고 있다.
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가가책방님이 이 책을 읽었어요
5년 전
화가나서 폭발할 것 같을 때 읽으면 좋은 책
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