- 현실에서는 설득과 강요의 경계가 모호
- 설득 : 아무리 기분나쁘게 거절해도 그 이유가 무엇일까 상대방의 입장에서 생각하고 마인드를 얻기 위한 정성을 들이는 것
-open의 3단계
1단계 : 호감 2단계 : 궁금증 3단계 : 갈등
(궁금 갈등 필요)
- 호감메세지를 위한 장치
1. 시각이미지
2. 상상하는 이미지
3. 잠들지 않는 감각 - 청각
4. 만지면 커져요 - 악수
- 갈등을 유발하는 질문을 던져라
- 스토리텔링이 중요
- 필요의 어머니는 갈등
- 세일즈에서 선택을 망설이는 이에게 공포 심리를 이용하여 빨리 선택하도록 이끌어주는 방법
- Believe 3
1 신뢰성 2 차별성 3 경제성
중요한 목소리
발음 속도 높낮이
-Move 3
1 핵심사항 최종 정리해주기
2 탈출구 봉쇄하기
3 촉진제로 결정타 먹이기