상대를 움직이는 대화의 심리작전 2 (무엇을 말하고 어떻게 원하는 것을 얻는가?) 내용 요약

대화는 단순히 정보를 전달하는 수단을 넘어, 상대방의 마음을 열고 내가 원하는 방향으로 이끄는 정교한 심리적 예술입니다. 김양호 저자의 이 책은 인간관계에서 발생하는 갈등을 해결하고, 원하는 결과를 이끌어내기 위한 구체적인 대화의 기술을 다룹니다. 저자는 대화가 무기가 아닌 ‘관계의 윤활유’가 되어야 한다고 강조하며, 인간의 심리 기제를 활용해 설득력을 높이는 다양한 전략을 제시합니다. 💬

책은 먼저 상대방의 경계심을 허무는 ‘