조셉 미첼리|유엑스리뷰


요약
독서 가이드1. 너무 가볍지도 무겁지도 않아 집중하며 읽기 적당한 분량이에요.

세계적인 브랜드 경험 분석가이자 베스트셀러 작가 조셉 미첼리가 에어비앤비의 경영진, 호스트, 게스트, 직원 등 모든 이해관계자와 만나 인터뷰하고 관찰하며 쓴 책. 에어비앤비가 그들의 여행 커뮤니티에 영감을 주고 능동적 참여를 유도한 경험 설계 방식을 설명하며 고유의 브랜드 경험을 설계하는 방법을 제시한다.
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요약🏠 에어비앤비는 단순히 숙박 시설을 공유하는 플랫폼을 넘어, 전 세계 여행자의 방식을 완전히 뒤바꾼 혁신적인 브랜드입니다. 저자 조셉 미첼리는 이 책을 통해 에어비앤비가 어떻게 창업 초기 작은 아이디어에서 시작해 글로벌 기업으로 성장했는지, 그리고 그 과정에서 그들이 지키고자 했던 핵심 철학이 무엇인지를 심도 있게 분석합니다.
이 책의 핵심은 '브랜드 경험'에 있습니다. 에어비앤비는 이용자에게 단순히 잠을 잘 곳을 제공하는 것이 아니라, 현지인처럼