도미니크 레빈 외 1명|마인드큐브





요약
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회사가 제품 또는 채널 중심에서 진정으로 개인맞춤화된 경험을 제공함으로써 모든 개별 고객의 평생가치를 극대화하는 고객중심 마케팅으로 변화하기 위해서 필요한 점들을 안내한다.
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요약오늘날의 마케팅 환경은 과거의 직관이나 단순한 통계에 의존하던 시대를 지나, 데이터가 고객의 마음을 읽고 미래의 행동을 예측하는 시대로 급격히 변화했습니다. 도미니크 레빈과 에릭 시겔이 공저한 이 책은 데이터 과학의 힘을 마케팅 현장에 어떻게 접목할 것인가에 대한 실질적인 지침을 제공합니다. 저자들은 기업이 단순히 데이터를 수집하는 것에 그치지 않고, 데이터를 통해 고객의 요구를 미리 파악하고 즉각적으로 반응하는 ‘예측 기반 기업’으로