출간 즉시 2022년 미국 아마존 비즈니스 분야 베스트셀러 <큇 QUIT>. 인지과학 전문가이자 포커 세계챔피언인 애니 듀크는 ‘그만두기(QUIT)’가 성공을 위해 개발할 가치가 있는 중요한 의사결정 스킬이라고 강조한다. 책은 크게 4가지 파트로 효과적인 그만두기 기술을 알려준다.
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요약
큇(QUIT) (자주 그만두는 사람들은 어떻게 성공하는가) 내용 요약 💡
우리는 흔히 ‘포기하는 것은 나약한 것’이라고 배우며 자랍니다. 세상은 끝까지 버티는 사람을 승리자로 치켜세우고, 중간에 그만두는 사람에게는 ‘패배자’라는 낙인을 찍곤 합니다. 하지만 《큇(QUIT)》의 저자 애니 듀크는 이러한 고정관념이 우리의 잠재력을 갉아먹고 있다고 강력하게 경고합니다. 그녀는 의사결정 전문가로서, 전략적으로 그만두는 능력이 성공을 결정짓는 가장 중요한 요소임을 데이터와 심리학적 근거를 통해 증명합니다. 🏃♂️
1부 1장
끈기와 끊기는 한 결정의 양면임
적절한 끊기 역시 중요한 의사결정 기술임에도 불구하고 끈기만을 긍정적으로 해석하는 경향이 있음
끊기의 의사결정 상황도 불확실성을 내재하고 있으며, 계속할 경우 확실한 결과를 볼 수 있지만 그만둘 경우 결과를 알 수 없다는 생각에 지속하는 경우도 많음
최초의 의사결정도 불확실성을 내재하고 있으며, 끊기는 새로운 정보에 반응할 수 있게 해줌
1부 2장
그만두기에 가장 어려운 시점은 그 상황 “안”에 있을 때임
정신의 시간여행을 통해 과거에 유사한 경험이 있던 다른 사람의 의견을 참고하고, 미래의 기댓값을 기준으로 지속여부를 판단해야함
다양한 심리적 요인이 지속하기를 유도하기때문에, 지속하기와 그만두기가 비슷한 결과를 낫는다고 느껴질때면 그만두는 것이 나음
1부 3장
손실회피 그만두기 의사결정 능력을 떨어뜨림
그만두기 의사결정(지속여부 의사결정)은 미래 기대값 추정을 기반으로 해야라나 전망이론과 손실회피성향은 우리의 현재 상태로 그만두기 의사결정이 이루어지도록 함.
손실회피는 어떠한 것을 시작하는 것을 어렵기하며,
확실한 손실회피는 손실상황에서 그만두기를 어렵게 만듬.
내가 어느정도 이득들 보고있다면, 그만두고 확실한 이득으로 만들고 싶어하며, 손실을 보고있다면 계속해서 현재에 확실한 손실을 만드는 것을 꺼림
그만두기 의사결정은 결과판독과 피드백도 어려움
내가 그만두었을때 1) 지속시의 결과를 알기 어렵고, 2) 그만두면 관심을 끄고 더이상 팔로우업하지 않기 때문
주식투자의 경우 그만두었을 때도 지속시의 결과를 알 수 있기에 팔로우업해서 피드백과정을 거치는 것이 좋음
2부 4장
몰입상승효과
2부 5장 매몰비용
그만두어야할때를 판단할때 미래의 기대가치 만을 기준으로 판단해야함에도, 지금까지 내가 투입했던 시간, 노력 등을 고려하는 매몰비용의 오류가 그만두기 판단을 어렵게 만듬
매몰비용의 오류를 연구하던 학자도 매몰비용의 오류를 극복하지 못해 등산을 계속하다가 사망하는 등 매몰비용의 오류를 안다고 해서 매몰비용의 오류를 피할 수 있는 것은 아님.
마인드컨트롤(내가 지금 이 주식을 갖고있지않다면 새로 살 것인가)도 매몰비용의 오류를 피하는데 효과가 거의 없다는 연구결과가 있음.
2부 6장 원숭이와 받침대 모델 & 중단기준(kill criteria)
매몰비용의 오류를 극복하고 그만두어야 할때 그만두게 도움을 줄 수 있는 기준은 1) 원숭이와 받침대 모델, 2) 중단기준
원숭이와 받침대 모델
원숭이가 받침대 위에서 휏불로 저글링을 하는게 목표라고 했을때 가장 어렵고 중요한 부분은 원숭이의 훈련. 받침대를 구하는 것은 매우 쉬움
하지만 우리는 받침대를 구하는 쉬운일이 진행되는 것을 보고 일이 잘 진행되고 있다고 착각함
가장 어렵고 중요한 원숭이의 훈련부터 시도해서 이게 가능한지 확인 하는 것이 중요
쉬운 주변부의 일만 먼저하면 매몰비용만 커지고 그만두기 어렵게 된다.
중단기준(kill criteria)
사전에 중단기준(시간, 상태)를 세워두고 중단기준에 부합하면 그만두어라
중단기준은 시간과 상태를 명시하는 것이 좋음.
ex. 언제까지 어떤 상태이면 그만두겠다
중단기준을 세울때는 사전부검을 해보는 것이 효과적
내가 미래에 실패한 상황이라고 생각하고 어떤요인으로 실패했을지 회상해보기 -> 해당요인을 알려주는 신호가 무엇일지 파악하면 그게 중단요인이다.
2부 7장 보유효과, 현상유지편향
우리는 내가 보유한 것에 대해 보유하지않았을때 보다 더 높은 가치를 부여한다.(손실회피등이 영향주는것으로 보임)
보유효과는 물건 뿐만 아니라 생각, 프로젝트 등에도 영향에도 적용되어서, 매몰비용과 함께 그만두기를 어렵게 만듬
현상유지편향이란 그동안 해왔던 것을 벗어나지 않으려는 성향임
현상유지, 의사결정보류 또한 일종의 결정임에도 불구하고 그렇게 인식하지 못함.
현상유지편향에는 작위-부작위 편향이 영향을 주는데 작위-부작위 편향이란 우리가 어떤 일을 하지 않는 오류인 부작위 오류보다 어떤 일을 하는 오류인 작위 오류에 더 민감하게 반응하는 편향을 의미함.
2부 8장 정체성
인지편향과 더불어 그만두기를 어렵게 만드는 것은 정체성
정체성과 결부된 일은 더 그만두기 어려움
따라서 내가 하는 일을 정체성으로 삼지 않는게 좋음
우리는 일관성을 유지하고자 하며, 인지부조화 상황에서 내 믿음을 바꾸거나 행동이나 사실을 바꿔야함. 이 경우 보통 믿음을 유지하고 사실을 왜곡해서 해석하는 선택을 함
내가 가진 의견이 소수의견이라면 정체성과 결부되어서 더 버리기 힘듬
다른사람에게 내 결정이 평가받고있다고 생각할 경우 최초의 결정을 버리기 더 어렵고 몰입상승을 경험하는데, 내가 그만 둘 경우 다른 사람들이 부정적으로 평가할 것이라고 잘못 생각하기 때문
2부 9장 그만두기 코치
안에서 판단하는 것은 인지편향과 정체성 때문에 쉽지않기때문에, 또 하나의 방법은 그만두기 코치를 두는 것임.
사람들은 내 기분을 상하게 하지 않기 위해 진실을 말해주지 않는 경우가 많아, 그만두기 코치를 원할 경우 상대에게 진실을 말하는 것을 허용한다는 의사표시를 명확히 해야함
10장 백업플랜 탐색
어떤 것에 대한 결정을 했더라도 항상 백업플랜(다양화)을 모색해야함.
우리가 바뀌든 세상이 바뀌든 어쩔 수 없이 그만두어야 하는 상황이 발생할 수 도 있기 때문.
또한 새로운 기회를 모색하다보면 그만두어야할때 적절하게 다른 대안으로 전환 가능함
다양화는 불확실성에 대비하는 대비책임.
11장 목표: 이분법적 사고와 고정성
목표를 설정했을때 우리는 목표 달성을 기준으로 성공과 실패라는 이분법적 사고를 하게됨. 출발선에서 얼마나 달려왔는지를 이득으로 보는 것이아니라 현재 위치와 목표와의 차이를 손실로 인지
또한 목표는 이득과 비용 분석을 통해서 변화하는 상황(세상의 변화, 새로운 정보, 자신의 선호도)을 반영해 가변적으로 변해야하지만 한변 설정된 목표는 달성해야할 무언가로 인식되며 고정적인 것으로 변하게 됨.
또한 목표는 우리를 근시안적으로 만듬(고릴라 실험)
이러한 목표에 대한 이분법적 사고와 목표의 고정성은 그만두기를 어렵게 만듬
부분적 진전에 대해 인지하고, 목표 달성을 성공과 실패의 기준으로 보면안됨
실패란 기대가치가 낮은 행위를 지속하는 것이 실패이며, 낭비도 과거에 소비했던 것이아닌 미래에 자원이 기대가치가 낮은 행위에 소비되는 것이 낭비임
중단기준을 미리 세워둬야 이런 사고에서 벗어날 수 있음
목표를 세울때 만약~않는다면, ~라면 ~를 추구한다라고 세워두기
언제 그만 둘지 애매한 것은 결정을 미루는 것이다.
그만 두는 결정은 기대효과를 최우선으로 손실회피,몰입상승효과, 매몰비용오류, 보유편향, 현상유지 편향을 주의한다.
이 모든 것을 안다고 해서 옳은 결정은 할 수없다.
원숭이/받침대 모델, 중단시점 설정, 목표/실패/낭비의 재정의로 도움받을 수 있지만 진심으로 나를 아끼는 사람의 충고가 가장 필요하다.
현재 진행이 미흡한 프로젝트들의 그만두는 시점을 정하고, 받침대 만들기에 빠져 일이 진행되고 있다고 착각하는 것들은 과감히 그만두자!
요약
독서 가이드
