어떤 상황에서도 대화가 활기를 띠는 방법을 알려 준다. 저자는 이 책에서 자연스럽게 대화하는 힘이 길러지는 말하기 법칙을 자세히 풀어서 설명한다. 책에는 누구나 실전에서 바로 쓸 수 있으며 효과도 만점인 말하는 법, 듣는 법, 질문하는 법, 지적하는 법의 구체적인 예가 가득 실려 있다.

머리말

1장 기본부터 차근차근
듣는 법으로 상대방의 마음을 사로잡자!

2장 이야깃거리는 이렇게 고른다!
계속 상대방의 관심을 끌 수 있다 - 감정을 슬쩍 내비치기

3장 감정을 물으면 이미지 폭이 넓어진다
이것이 상대방의 이야기를 끌어내는 질문의 포인트이다

4장 곤란할 때를 탈피하는 방법
어떤 상황도 돌파할 수 있는 대답의 기술

5장 특별 수업 - 몸짓과 말 걸기
상대방과 쉽게 좋은 관계를 만드는 비법

6장 스스럼없이 대화를 즐기자
무리 속에 자연스럽게 파고드는 대화법의 기본

7장 더욱 친해지고 싶은 사람이 있다면!
경의를 표하라

평생학습개발재단 인정 코치. 간사이대학 경제학부 졸업 후 기모노 전문점에 입사했다. 1만 명이 넘는 고객을 상대한 경험을 바탕으로 사람의 마음을 사로잡는 대화법을 개발하였으며, 이를 토대로 커뮤니케이션 교실 ‘TALK & 토크’를 설립했다. 특히 실생활에서 바로 사용할 수 있는 지도 방법이 폭넓은 지지를 얻어 지금까지 지도한 수강생이 5만 명을 넘는다. 20년 이상 커뮤니케이션을 연구한 소통 전문가로 대기업의 사원 교육, 상공회의소, 취업 상담실 등에서 폭넓은 강연 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『누구와도 15분 이상 대화가 끊이지 않는 66가지 Point』 『언제 어디서 누구와도 통하는 활기 대화 40가지 Point』 『순식간에 호감도를 높이는 대화 기술』 등이 있다.