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질문의 힘
사이토 다카시 지음
루비박스
 펴냄
8,700 원
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232쪽 | 2003-11-18
분량 보통인책 | 난이도 보통인책
상세 정보
이 책의 저자는 '질문의 힘'이야말로 현대 사회의 생존력이라고 말한다. 자신의 영역을 벗어나 모든 면에서 전문가가 될 수는 없기 때문에, 제대로 된 질문을 통해 다른 분야의 대가들이 가진 경험과 지혜를 얻어낼 수 있어야 한다는 것이다.<BR> <BR> 올바른 질문을 던지는 원칙과 테크닉 이외에도 상대방과 감정이입을 자연스럽게 하는 방법, 상대방의 전문 분야를 정확히 읽고 말문을 트는 법 등 다양한 노하우를 알려주고 있으며, 스티븐 스필버그, 무라카미 류, 요시모토 바나나, 알렉스 헤일리 등의 뛰어난 입담을 자랑하는 명사들의 예화를 곁들였다.
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목차

추천의 글 - 공병호
글을 시작하며
처음 만난 사람과 3분 만에 깊은 대화를 나눌 수 있을까 / 질문으로 평가되는 그 사람의 능력 / 질문 능력이 뛰어나면 전문가에게서 정보를 얻을 수 있다

1장 질문 능력 키우기

1. 질문 능력을 키우는 훈련
강연 내용을 삼색 펜으로 구분하여 정리하라 / 질문 게임으로 감각을 키워라 / 초토론화의 효과 / 일상적인 대화를 단련 기회로 삼아라 / 인간 주크박스가 되지 않으려면

2. 질문의 달인 되기
말을 재미있게 한다고 모두 대화의 달인은 아니다 / <다니카와 준타로의 33개 질문>의 장점 / 카피라이터의 자질을 간파하는 질문

2장 좋은 질문이란 무엇인가?

1. 구체적이고 본질적인 질문
2. 머릿속을 정리해 주는 질문
3. 현재와 과거를 연결하는 질문
4. 회사의 운명을 결정한 단 하나의 질문

3장 커뮤니케이션의 비결 - 1. 따라가기

1. 고갯짓과 말 바꾸기
고갯지과 맞장구 기법 / 말 바꾸기 기법과 끌어들이기 기법

2. 상대에게 공감하면서 심화시키는 따라가기 기법
상대의 말을 반복하기 / 공통점을 찾아라 / 공들인 부분에 공감을 표현하라 / 구체적인 이야기와 추상적인 이야기를 연결하라 / 포인트를 발견하라

3. 고도의 따라가기 기법
키 워드를 찾아라 / 말할 기분이 드는 분위기를 조성하라 / 노골적인 단어로 거리를 좁혀라 / 그냥 물어보는 질문도 가끔은 필요하다

4. 미리 공부해야 가능한 따라가기 기법
응용 가능한 질문-상대의 변화에 대해 물어라 / "지난해에 나눴던 이야기는 어떻습니까?"

5. 본질적이고 전문적인 질문
상대의 전문성을 존중한 질문 / 소박하지만 본질을 꿰뚫는 질문

4장 커뮤니케이션의 비결 - 2. 방향 틀기

1. 따라가며 방향 틀기
상대의 말을 정리하라 / "구체적으로 말하면 어떤 것입니까?"

2. 방향 틀기의 요령은 왕복 운동
갑자기 본질을 물어라

3. 자신의 경험과 연결시켜라
"제 말을 들으시다가 끊어 주세요" / "개인적인 이야기입니다만"이라고 선언하라

5장 창조적인 질문

1. 다니엘 키스와 우타다 히카루의 공감
최종 목표는 상대에게 영감을 주는 질문 / 입장을 명확히 밝혀 공감대를 마련하라 / 단 하나라도 영감을 준다면 성공이다 / 공통의 이해를 심화해 대등한 관계를 유지하라 / "당신은 천재입니까?"

2. 상대의 경험 세계를 따르는 창조적인 질문
상대에 대한 사전 지식을 가설 삼아 질문하라 / "누구의 시점으로 카메라를 촬영합니까?"

3. 주제가 담긴 창조적인 질문
속마음을 끌어내는 힘 있는 질문 / "당신의 관점에서 그 시합 전체를 설명해 주시겠습니까?" / "당신은 왜 죽도록 일만 합니까?"

글을 마치며
부록

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저자 정보
사이토 다카시
일본 메이지 대학교 문학부 교수이다. 도쿄대 법학부를 졸업하고 도쿄대 대학원 교육학연구과 박사과정을 마쳤다. 2001년 출간한 『신체감각을 되찾다』로 ‘신초 학예상’을 수상했고, 2002년 출간한 『소리 내어 읽고 싶은 일본어』 시리즈가 260만 부 이상 판매되며 밀리언셀러가 되어 ‘마이니치 출판문화상 특별상’을 수상했다. 교육학, 신체론, 경제경영학, 커뮤니케이션론 등을 기초로 융합적인 지식을 담은 서적을 다수 집필했다. 국내에도 『가르치는 힘』, 『혼자 있는 시간의 힘』, 『부러지지 않는 마음』, 『독서는 절대 나를 배신하지 않는다』, 『곁에 두고 읽는 니체』, 『철학 읽는 힘』, 『잡담이 능력이다』 등 많은 저서가 번역, 출간되었다.
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