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사람의 마음을 움직이고싶을 때
세계 최고 인재들의 설득 비결

하버드 말하기 수업 (어떤 말이 사람을 움직이는가)
리웨이원 지음
가나출판사
 펴냄
15,000 원
13,500원 
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#말하기
#비즈니스
#설득
#스피치
#촌철살인
328쪽 | 2015-03-10
분량 보통인책 | 난이도 보통인책
상세 정보
미국과 중국에서 20년간 홍보 전문가로 활약했던 리웨이원이 자신의 경험 중에서 사람의 마음을 공략하여 움직이도록 만드는 말하기 비법을 정리한 책이다. 하버드 MBA에서 가장 인기 있는 스피치 훈련 수업을 기반으로 하여 저자가 그동안 만난 5만 여 명의 사람들을 연구한 결과와 위기를 기회로 바꾼 고전 속 전략가들의 일화 및 유명 인사들의 스토리를 더하여 이해하기 쉬우면서도 실용적으로 풀어냈다.<BR> <BR> 상대로부터 원하는 것을 얻고자 할 때 또는 일이나 관계에서 문제가 생겼을 때 어떻게 대처하는가? 보통은 어떤 말을 하여 상대를 설득하고 자신이 원하는 상황으로 바꿀 수 있을지 고민하게 되는데 이때 결정적으로 필요한 것이 바로 말하기 능력이다. 한마디 말로 허를 찔러 상대가 감동하거나 당황하게 만들 수 있음을 의미하는 ‘촌철살인’이라는 고사성어나 ‘말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다’는 속담은 한마디 말이 지닌 힘이 얼마나 큰지를 보여준다. <BR> <BR> ‘말하기’는 비즈니스를 원활하게 하고 사람 사이에 일어나는 모든 문제를 순조롭게 해결하는 핵심이다. 그래서 저자는 말하기 훈련이 가장 수지맞는 장사라고 표현하며 말하기 능력은 일 처리 능력만큼 중요하다고 강조한다. 이 책은 말하기를 통해 상대를 움직이고 자신이 원하는 것을 얻을 수 있는 방법과 기술을 알려주는 아주 실용적인 전략서이다. 말 한마디로 상황을 완전히 바꾸는 사례들을 통해 어떤 말이 사람을 움직이는지 확인할 수 있다.
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목차

들어가는 글

1장. 사람을 움직이는 말 한마디의 힘
말로 해결할 수 없는 문제는 없다
핵심은 ‘말하는 것’보다 ‘따르게 하는 것
어떻게 말하느냐에 따라 신뢰의 크기가 달라진다
상대를 움직이기 위해 알아야 할 핵심 4대 요소
영향력 있는 사람은 어떻게 말하는가
한마디로 모든 것을 얻을 수도 잃을 수도 있다
* 1장 핵심 요약 사람을 움직이는 말의 핵심 4대 요소

2장. 원하는 것을 얻기 위한 설득의 기본 원칙
신분과 관계에 관한 포지션부터 정하라
개인별로 설득할지 단체로 설득할지 결정한다
자신의 목적보다 상대가 원하는 바를 우선시하라
상대의 성격에 따라 전략을 달리한다
심리 상태를 이해해야 기회를 잡을 수 있다
* 2장 핵심 요약 상대를 분석하는 5단계 전략

3장. 말하기 고수가 전하는 백전백승의 설득 비법
상대가 흥미로워하는 화제로 관심을 끈다
경청으로 설득의 실마리를 찾아라
공감 포인트를 공략하여 마음을 파고든다
상대방의 성격에 맞게 말하는 시간을 조절하라
총알을 준비하듯 이야깃거리를 준비하라
출발하기 전에 반드시 정돈해야 하는 세 가지
* 3장 핵심 요약 백전백승의 여섯 가지 설득 전략

4장. 어떤 상대도 내 편으로 만드는 말하기 전략
말 한마디로 상대의 공감을 이끌어내라
잡담을 적절히 활용한다
상대방의 논리 구조를 벗어나라
장점만 부각하지 말고 단점도 알린다
큰일은 작게, 작은 일은 크게
암시의 힘을 지닌 한마디로 상대를 행동하게 하라
의견이 달라도 설득의 여지를 남겨라
* 4장 핵심 요약 상대를 내 편으로 만드는 일곱 가지 요령

5장. 상대의 사고를 통제하는 말하기 기술
채찍 같은 말과 당근 같은 말로 감정을 흔들어라
상대에게 존중감과 만족감을 준다
권위 효과를 이용하여 감정을 주도하라
상대방에게도 이익이 되는 상황을 만들어라
상대의 감정을 점진적으로 통제하는 말
최면을 걸듯 잠재의식을 자극하라
상대가 예상하지 못한 패턴으로 말한다
관심의 한마디가 상대의 ‘No’를 ‘Yes’로 바꾼다
당신이 필요한 것을 상대방이 말하게 하라
주도권을 가져오는 질문을 하라
* 5장 핵심 요약 상대의 사고를 통제하는 일곱 가지 요령

6장. 사소한 반응을 읽는 사람이 설득에 성공한다
일문일답이 이어지면 거절의 확률이 높아진다
상대방의 신체 언어에 숨겨진 속마음
사소한 반응에서 관심 포인트를 포착하라
반감을 나타내는 사소한 동작들
한발 먼저 분노를 발견하여 싹을 자르라
상대에게 딱 맞는 말의 리듬감을 찾는 방법
지루해하는 낌새가 보이면 말하기 전략을 바꾼다
공감대가 형성됐음을 알 수 있는 두 가지 반응
* 6장 핵심 요약 사소한 반응을 읽는 일곱 가지 요령

7장. 자신만의 무기를 효과적으로 활용하는 전략
데이터로 상대의 의심을 불식시켜라
파워포인트에 논리를 담아라
1,000 글자보다 효과적인 도표 하나의 힘
비유법을 사용하여 상대가 상상하게 만든다
전환 효과가 있는 침묵의 기술
주변의 소품을 이용한다
* 7장 핵심 요약 설득의 효과를 높이는 여섯 가지 요령

8장. 스피치로 청중을 사로잡는 비법
스피치의 목적을 명확하게 안다
즉흥 스피치에서 성공하는 세 가지 원칙
말은 간결하게 주제는 명확하게
몸짓과 손짓은 어떻게 활용할 것인가
목소리로 스피치의 리듬을 만들어라
청중이 졸지 않게 시간을 제한하라
글이 아닌 말로 청중과 교감하라
임팩트 있는 결론을 만들어라
* 8장 핵심 요약 성공적인 스피치를 위한 일곱 가지 법칙

9장. 설득에 성공한 후 지켜야 할 원칙
상대가 후회하지 않게 관심을 지속한다
서로 영향을 똑같이 주고받아라
심리를 촉발시켜라
이익을 나누는 것에 인색하지 마라
한발 물러나 상대에게 여지를 주어라
* 9장 핵심 요약 설득의 성과를 유지하는 다섯 가지 원칙

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저자 정보
리웨이원
‘멘토들의 멘토’로 불리는 중국의 밀리언셀러 저자 미국과 중국에서 활약 중인 홍보 및 인간관계 컨설턴트다. 중국 3대 명문 대학으로 손꼽히는 푸단대학교를 졸업하고, 홍콩 최대 기업인 청쿵그룹 영업사원으로 입사했다. 2년 연속 카오룽 지구 ‘영업왕’에 선정되며 승승장구해, 영업이사의 자리까지 올랐다. 이후 미국으로 건너가 로비 및 홍보회사를 설립했다. 글로벌 기업의 M&A 협상을 잇달아 성공적으로 이끌며 이름을 알렸다. 정치 분야로 영역을 넓혀 체니 전 부통령 캠프 고문으로 미국 대통령 선거에 참여하기도 했다. 현재는 블랙스톤, JP 모건, 퀄컴, 중국석유화공 등 다수 기업의 홍보 컨설팅을 맡고 있다. 비즈니스 리더를 대상으로 한 강의와 저술 활동에도 주력하고 있다. 《어떻게 원하는 사람을 얻는가》라는 제목으로 국내 출간된 ‘육도인맥六度人脈’ 시리즈는 중국에서 100만 부 이상의 판매를 기록하며 밀리언셀러가 되었다. 국내 출간된 《하버드 말하기 수업》, 《인생에 가장 중요한 7인을 만나라》도 베스트셀러로 큰 관심을 모았다. 단순히 이력만 놓고 보면, 그를 애초부터 뛰어났던 사람으로 착각하기 쉽다. 하지만 젊은 시절, 그는 직업을 20여 개나 바꿔가며 숱한 시행착오를 겪었다. 청쿵그룹 영업사원으로 일할 때는 낯가림 탓에 고객 앞에만 서면 움츠러들었다. 홍보 업무에 소질이 있다는 사실을 깨닫고 청쿵그룹을 나와 광고회사를 차렸지만, 쓰디쓴 실패를 맛보기도 했다. 역경에 부딪칠 때마다 ‘이 문턱만 넘으면 성공할 수 있다’고 되뇌며 분투한 끝에, 마침내 미국에서 성공한 컨설턴트로 자리 잡은 자수성가의 아이콘이다.
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