관계 디자인 (모바일 UX 인사이트) 내용 요약

모바일 서비스가 일상이 된 시대, 우리는 수많은 앱을 설치하고 삭제하는 과정을 반복합니다. 《관계 디자인》은 사용자가 모바일 서비스와 맺는 관계를 단순히 '기능적 사용'을 넘어 '심리적 연결'의 관점에서 풀어낸 책입니다. 백승화 저자는 사용자가 왜 특정 서비스를 지속적으로 방문하는지, 반대로 왜 차갑게 돌아설 수밖에 없는지에 대한 본질적인 이유를 UX(사용자 경험)적 시각으로 분석합니다. 📱

저자는 모바일 UX의 핵심을 '기술적 완성도'가 아닌 '사람 사이의 관계'로 정의